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AM
AMAG Import AG
vor 23 Tagen

Teamleader Product Support(m/w/x)

Cham
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines Teams im Product Support, optimierst Prozesse und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du bist der zentrale Ansprechpartner für technische Fragen und unterstützt aktiv die Servicepartner.

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Anforderungen

  • •Langjährige Berufserfahrung in der automobiltechnischen Umgebung
  • •Führungskompetenz und mindestens 5 Jahre Führungserfahrung oder 10 Jahre
  • •Automobiltechnische Grundausbildung und höhere Fachausbildung
  • •Beherrschung der M365-Anwendungen und sicherer Umgang mit digitalen Tools
  • •Fliessende Kommunikation in Deutsch und einer zweiten Landessprache sowie gute Englischkenntnisse
  • •Neugier, Lernbereitschaft und pragmatischer Umgang mit Herausforderungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • •Team führen und entwickeln
  • •Fachliche und personelle Leitung übernehmen
  • •Positive Teamkultur fördern
  • •Prozesse und Performance optimieren
  • •Bestehende Abläufe analysieren
  • •Kennzahlen überwachen
  • •Gezielte Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
  • •Einsätze und Zusammenarbeit koordinieren
  • •Interne und externe Produktbetreuer-Einsätze planen
  • •Betreuung der Servicepartner sicherstellen
  • •Servicepartner unterstützen und beraten
  • •Ansprechpartner für technische Fragen sein
  • •Schulungen und Problemlösungen anbieten
  • •Qualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Aktiv an Qualitätssicherung arbeiten
  • •Beschwerdemanagement umsetzen
  • •Wissen und Kompetenzen aufbauen
  • •Knowhow-Verteilung im Team fördern
  • •Sich weiterbilden und neue Erkenntnisse einbringen

Tools & Technologien

M365

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Mitarbeiterrabatte

  • •Reisen mit Vergünstigungen
  • •Plattform mit wechselnden Vergünstigungen

Mehr Urlaubstage

  • •Zusätzliche individuelle Freitage

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität des hybriden Arbeitens

Weiterbildungsangebote

  • •Beteiligung an Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenloses Fitnessstudio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AMAG Import AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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