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DASGIP Information and Process Technology GmbH
vor 2 Monaten

Teamlead Product Support /Manager Technischer Support(m/w/x)

Jülich
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein globales Team im Product Support und entwickelst Serviceprodukte weiter. Du bist aktiv in den Entwicklungsprozess neuer Produkte eingebunden und sorgst für Schulungen sowie technischen Support, um die Servicequalität zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes naturwissenschaftlich-technisches Studium
  • •Berufserfahrung in einer Führungsrolle im Service in der Bioprozessindustrie
  • •Fortgeschrittene Kenntnisse über Arbeitsabläufe und Anwendungen in der biowissenschaftlichen Forschung und Entwicklung
  • •Erfahrung mit und Verständnis von Geschäftsprozessen
  • •Außergewöhnliche Präsentations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
  • •Hervorragende und prägnante mündliche und schriftliche Kommunikation in englischer Sprache
  • •Ausgeprägte Kenntnisse in der Bioprozessindustrie und auf dem Markt
  • •Erfolgreiche Führungspersönlichkeit und Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten und neue Ansätze in einem Veränderungsprozess zu entwickeln und umzusetzen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Leitung und Management der globalen Product Support Teams
  • •Weiterentwicklung von Bioprozess-Serviceprodukten
  • •Beteiligung am agilen Entwicklungsprozess für neue Produkte
  • •Entwicklung und Durchführung von Schulungen zu Serviceprodukten
  • •Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport
  • •Bearbeitung von Beschwerden aus Verkaufs- und Servicefunktionen
  • •Überwachung und Analyse von Beschwerde- und Ticketquoten
  • •Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen
  • •Entwicklung und Pflege von Ersatzteilen und Service-Kits

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebssport

Öffi Tickets

  • •Bezuschussung des ÖPNV

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Frei wählbare Schulungen
  • •Teilnahme an Konferenzen
  • •Zugang zu Learning Plattformen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Weltoffenes Arbeitsumfeld

Moderne Technikausstattung

  • •Aktuelle Technologien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DASGIP Information and Process Technology GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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