Haufe Group
AI Feature Support Expert:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Freiburg im Breisgau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHaufe Group
Support Specialist(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für KI-gestützte Wissensanwendungen, Dokumentation von Problemen und Lösungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Produktsupport und Kundenberatung erforderlich. Hybrid arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- IT-Background und mehrjährige Berufserfahrung im Produktsupport und Kundenberatung
- Strukturiertes, fokussiertes und effektives Vorgehen bei Problemlösungen
- Freude am Kundenkontakt, freundliches Auftreten, gute Ausdrucksweise und hohe Serviceorientierung
- Hohe technische Affinität, Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen, Terminal, Cloud-Umgebungen, Mail-Clients, Java/JavaScript; Bereitschaft zur Einarbeitung
- Interesse an der Digitalisierung von Rechtsanwaltskanzleien und Einarbeitungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Aufgaben
- Kund:innen bei Software-Problemen unterstützen und beraten
- Fachwissen für First Level Support bereitstellen
- Probleme und Lösungen gewissenhaft dokumentieren
- Kund:innen auf dem Laufenden halten
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
- Probleme strukturiert aufbereiten
- Aufbereitete Probleme im Produktentwicklungsteam vorstellen
- Kolleg:innen tatkräftig und eigenverantwortlich unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Betriebssysteme
- Mac
- Linux
- Terminal
- Cloud-Umgebungen
- Mail-Clients
- Java
- JavaScript
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Raum und Verantwortung
Flexibles Arbeiten
- Hybrid arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work®
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Haufe Group
Senior Full Stack Entwickler:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Legal Tech Jurist:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFreiburg im Breisgau - Positive Group Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Freiburg im Breisgau - LEITDESK GmbH
Mitarbeiter Anwendungshelpdesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerAppenweier, Freiburg im Breisgau
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Freiburg im Breisgau
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Nejo KI-Zusammenfassung
Support für KI-gestützte Wissensanwendungen, Dokumentation von Problemen und Lösungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Produktsupport und Kundenberatung erforderlich. Hybrid arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
Anforderungen
- IT-Background und mehrjährige Berufserfahrung im Produktsupport und Kundenberatung
- Strukturiertes, fokussiertes und effektives Vorgehen bei Problemlösungen
- Freude am Kundenkontakt, freundliches Auftreten, gute Ausdrucksweise und hohe Serviceorientierung
- Hohe technische Affinität, Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen, Terminal, Cloud-Umgebungen, Mail-Clients, Java/JavaScript; Bereitschaft zur Einarbeitung
- Interesse an der Digitalisierung von Rechtsanwaltskanzleien und Einarbeitungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Aufgaben
- Kund:innen bei Software-Problemen unterstützen und beraten
- Fachwissen für First Level Support bereitstellen
- Probleme und Lösungen gewissenhaft dokumentieren
- Kund:innen auf dem Laufenden halten
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sein
- Probleme strukturiert aufbereiten
- Aufbereitete Probleme im Produktentwicklungsteam vorstellen
- Kolleg:innen tatkräftig und eigenverantwortlich unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Betriebssysteme
- Mac
- Linux
- Terminal
- Cloud-Umgebungen
- Mail-Clients
- Java
- JavaScript
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Raum und Verantwortung
Flexibles Arbeiten
- Hybrid arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work®
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Haufe Group
Branche
Legal
Beschreibung
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
Noch nicht perfekt?
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Senior Full Stack Entwickler:in(m/w/x)
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Legal Tech Jurist:in(m/w/x)
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Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Freiburg im Breisgau - LEITDESK GmbH
Mitarbeiter Anwendungshelpdesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerAppenweier, Freiburg im Breisgau