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BR
BRZ Deutschland
vor 2 Monaten

Support Specialist DMS/ECM(m/w/x)

Nürnberg
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, die Unterstützung bei digitalen Archivierungs- und Workflowprozessen benötigen. Du prüfst Software-Releases, gehst Störungen nach und arbeitest eng mit Entwickler:innen zusammen, um die Nutzung der DMS-/ECM-Lösungen zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität
  • •Idealerweise Erfahrung im DMS-Umfeld
  • •Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen
  • •Kundenverständnis und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zu digitalen Archivierungs-, Dokumenten- und Workflowprozessen sein
  • •Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung von digitalen Aktenstrukturen, Benutzerrechten, Workflows und Schnittstellen unterstützen
  • •Neue Software-Releases und Funktionserweiterungen im DMS-/ECM-Umfeld auf Funktionalität und Anwenderfreundlichkeit prüfen
  • •Aktiv Verbesserungsvorschläge einbringen
  • •Gemeldeten Störungen und Anwendungsfehlern systematisch nachgehen
  • •Tests und Analysen in der Benutzeroberfläche oder per SQL durchführen und Ergebnisse dokumentieren
  • •Eng mit Entwickler:innen und Testverantwortlichen zusammenarbeiten
  • •Kund:innen bei der Einführung oder Erweiterung von DMS-/ECM-Lösungen begleiten
  • •Projektteams im laufenden Betrieb durch technische und fachliche Beratung unterstützen
  • •Neuen Kolleg:innen bei der Einarbeitung in die DMS-/ECM-Systeme helfen und Know-how im Team teilen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Faire Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Boni & Prämien

  • •Gewinnbeteiligung

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Gleitzeit
  • •Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundlichkeit

  • •Work-Life Balance

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • •Aktive Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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