Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
INIntergraph Corporation dba Octave
Support Manager Public Safety(m/w/x)
Zürich
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination des Support-Teams für Public Safety Software, inklusive Ticketbearbeitung und Subunternehmer-Tracking. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support und im Bereich Public Safety erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/ICT oder vergleichbarer technischer Werdegang
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support
- Erfahrung im Bereich Public Safety oder kritische Infrastrukturen (idealerweise)
- Führungserfahrungen (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Sichere Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Sichere Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Zusätzliche Landessprachen (von Vorteil)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Support-Team für Public Safety Produkte koordinieren
- Zugehörige Prozesse verantworten
- 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kund:innen sicherstellen
- Ticketbearbeitung monitorieren und priorisieren
- Subunternehmer für Lösungsfindungen tracken
- Support-Prozesse optimieren und automatisieren
- Relevante Kennzahlen intern und gegenüber Kund:innen rapportieren
- Erweiterung des 'Managed Services'-Portfolios vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice möglich
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Lohnnebenleistungen
Startup-Atmosphäre
- Raum für eigene Ideen und Projekte
- Agilität eines KMU
- Unterstützendes Arbeitsumfeld
Sonstige Vorteile
- Zugehörigkeit zur HxGN Schweiz AG
- Vorzüge einer international führenden Firma
- Ressourcen zur Zielerreichung
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Vielfältige und inklusive Teams
- Inklusives Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Intergraph Corporation dba Octave erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
INIntergraph Corporation dba Octave
Support Manager Public Safety(m/w/x)
Zürich
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination des Support-Teams für Public Safety Software, inklusive Ticketbearbeitung und Subunternehmer-Tracking. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support und im Bereich Public Safety erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/ICT oder vergleichbarer technischer Werdegang
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support
- Erfahrung im Bereich Public Safety oder kritische Infrastrukturen (idealerweise)
- Führungserfahrungen (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Sichere Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Sichere Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Zusätzliche Landessprachen (von Vorteil)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Eigeninitiative
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Support-Team für Public Safety Produkte koordinieren
- Zugehörige Prozesse verantworten
- 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kund:innen sicherstellen
- Ticketbearbeitung monitorieren und priorisieren
- Subunternehmer für Lösungsfindungen tracken
- Support-Prozesse optimieren und automatisieren
- Relevante Kennzahlen intern und gegenüber Kund:innen rapportieren
- Erweiterung des 'Managed Services'-Portfolios vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice möglich
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Zulagen
- Lohnnebenleistungen
Startup-Atmosphäre
- Raum für eigene Ideen und Projekte
- Agilität eines KMU
- Unterstützendes Arbeitsumfeld
Sonstige Vorteile
- Zugehörigkeit zur HxGN Schweiz AG
- Vorzüge einer international führenden Firma
- Ressourcen zur Zielerreichung
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Vielfältige und inklusive Teams
- Inklusives Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Intergraph Corporation dba Octave erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Intergraph Corporation dba Octave
Branche
IT
Beschreibung
Octave bietet unternehmenskritische Software zur Entscheidungsfindung im Asset-Lebenszyklus. Das Unternehmen wandelt Betriebsdaten in Erkenntnisse um, um Leistung und Reaktionsfähigkeit zu verbessern.