PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KAKamenica Service GmbH
Standortleitung Kundenservice Center(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines Kundenservice Centers mit 60 Mitarbeitenden in Chemnitz, Fokus auf operative Ausrichtung und Teamentwicklung. Mehrjährige Erfahrung in Standortleitung und Prozessoptimierung erforderlich. Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Option.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Standortleitung (prozessorientiert, Kundenservice Center)
- Erfahrung in Führung und Entwicklung von Teams (auch remote)
- Nachweisbare Erfolge in Qualitäts- und Effizienzmaßnahmen
- Kenntnisse in Kundenservice, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denken, Pragmatismus und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Organisationstalent
- Herz für Nachhaltigkeit
- Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenservice Center in Chemnitz leiten
- Operative Ausrichtung des Standorts verantworten
- Team von rund 60 Mitarbeitenden führen
- Mitarbeitende weiterentwickeln
- Als Coach und Impulsgeber:in im Alltag begleiten
- Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
- KPI-Ziele sicherstellen
- Kund:innenzufriedenheit steigern
- Effizienz steigern
- Eng mit Fachbereichen der Muttergesellschaft zusammenarbeiten
- Regelmäßig an die Geschäftsführung berichten
- Standort nach außen repräsentieren
- Neue Ideen einbringen
- Verbesserungen umsetzen
- Standort kontinuierlich weiterentwickeln
- Ressourcen am Standort verantworten
- Stabile Abläufe sorgen
- Gute Arbeitsbedingungen sorgen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – fließend
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Modernes Büro
- Schönes Office zentral in Chemnitz
Flexibles Arbeiten
- Home-Office
Startup-Atmosphäre
- Raum für Ideen
Lockere Unternehmenskultur
- Arbeiten auf Augenhöhe
- Top-motiviertes und kollegiales Team
Boni & Prämien
- Anerkennung für Leistung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kamenica Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Head of Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg - NEURA Mobile Robots GmbH
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Standortleitung Kundenservice Center(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Leitung eines Kundenservice Centers mit 60 Mitarbeitenden in Chemnitz, Fokus auf operative Ausrichtung und Teamentwicklung. Mehrjährige Erfahrung in Standortleitung und Prozessoptimierung erforderlich. Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Option.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Standortleitung (prozessorientiert, Kundenservice Center)
- Erfahrung in Führung und Entwicklung von Teams (auch remote)
- Nachweisbare Erfolge in Qualitäts- und Effizienzmaßnahmen
- Kenntnisse in Kundenservice, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denken, Pragmatismus und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Organisationstalent
- Herz für Nachhaltigkeit
- Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenservice Center in Chemnitz leiten
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- Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
- KPI-Ziele sicherstellen
- Kund:innenzufriedenheit steigern
- Effizienz steigern
- Eng mit Fachbereichen der Muttergesellschaft zusammenarbeiten
- Regelmäßig an die Geschäftsführung berichten
- Standort nach außen repräsentieren
- Neue Ideen einbringen
- Verbesserungen umsetzen
- Standort kontinuierlich weiterentwickeln
- Ressourcen am Standort verantworten
- Stabile Abläufe sorgen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – fließend
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Modernes Büro
- Schönes Office zentral in Chemnitz
Flexibles Arbeiten
- Home-Office
Startup-Atmosphäre
- Raum für Ideen
Lockere Unternehmenskultur
- Arbeiten auf Augenhöhe
- Top-motiviertes und kollegiales Team
Boni & Prämien
- Anerkennung für Leistung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
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Über das Unternehmen
Kamenica Service GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Die Kamenica Service GmbH ist spezialisiert auf erstklassigen Support für Privatkunden im Bereich der Energieversorgung und leistet als Tochtergesellschaft der LichtBlick SE einen wichtigen Beitrag zur Energiewende.
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