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Securitas
vor 16 Tagen

Spezialist Einsatzzentrale(m/w/x)

Bern
Vollzeit, TeilzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kund:innen, bearbeitest Anfragen und Alarmmeldungen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Du arbeitest eng mit verschiedenen Einsatzkräften zusammen und überwachst Systeme, um Sicherheit und Zufriedenheit zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Muttersprache Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil
  • •IT-Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Software
  • •ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und zielgerichtete Kommunikation
  • •gute Umgangsformen und Dienstleistungsorientierung
  • •zielorientiertes Arbeiten in hektischen Situationen und Überblick behalten

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende sein und Anliegen weiterleiten
  • •Telefonisch und schriftlich Erstansprechperson für Kund:innen sein
  • •Anfragen effizient an die zuständige Stelle disponieren
  • •Kundenmeldungen auf Drittsystemen verarbeiten
  • •Eingehende Alarmmeldungen disponieren und Weisungen erteilen
  • •In hektischen Situationen Lösungen im Team finden
  • •Diverse Video- und Pager-Überwachungssysteme betreuen
  • •Engen Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften halten
  • •Fernüberwachung der Mitarbeitenden in externem Gelände übernehmen
  • •Kundendatenbank mit aktuellen Daten pflegen
  • •Zunehmende Verantwortung im administrativen Bereich übernehmen

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Zentraler Arbeitsplatz in Bern

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Team

Weiterbildungsangebote

  • •Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Ermässigung im Fitnessbereich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Securitas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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