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UN
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
vorgestern

Specialist Complaint Management(m/w/x)

Kleinostheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um die professionelle Lösung von Reklamationen. Du agierst als zentrale Schnittstelle, optimierst Prozesse nachhaltig und sicherst durch präzise Datenanalysen die Qualität.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung in kunden- und serviceorientiertem Umfeld
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Systemen
  • •Zahlen- und Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
  • •Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenreklamationen auf höchstem Niveau effizient bearbeiten und analysieren
  • •Externe und interne Kommunikation eigenständig durchführen
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lieferant:innen und internen Abteilungen agieren
  • •Einen reibungslosen Ablauf und die Zusammenarbeit sicherstellen
  • •Reklamationsursachen bewerten
  • •Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Senkung der Reklamationsquote entwickeln
  • •Datenbanken, Postfächer und Listen gewissenhaft pflegen
  • •Präzise Reportings zur Trendanalyse und Optimierung erstellen

Tools & Technologien

MS-OfficeLotus NotesSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Shopping Card

Öffi Tickets

  • •Monatliche Ticket Plus City Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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