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JOJohnson Controls

Service Operations Excellence Manager, Controls (EMEA)(m/w/x)

Schaffhausen
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML

Standardizing Order-to-Cash processes for building technologies across EMEA. 8-12 years service operations experience required. Career development opportunities.

Anforderungen

  • Bachelor’s degree in Engineering or related field
  • 8–12 years of experience in service operations, project management, or operational excellence
  • Track record of improving performance across multiple countries or regions
  • Strong understanding of Order‑to‑Cash processes, backlog management and service delivery
  • Experience in industrial, building technologies, HVAC or controls environments is an advantage
  • Familiarity with Lean, Kaizen or Six Sigma methodologies
  • Proficiency with CRM/ERP tools, ideally Salesforce
  • Excellent communication, stakeholder management and influencing skills
  • Ability to operate effectively in a matrix environment

Aufgaben

  • Drive key service KPIs across the region
  • Establish strong performance routines with country leaders
  • Ensure continuous improvement
  • Standardize the O2C process across EMEA
  • Shorten cycle times from order intake to cash
  • Partner with Finance to improve revenue recognition
  • Eliminate inefficiencies
  • Develop and deploy unified Service Operating Procedures
  • Improve field productivity by simplifying processes
  • Ensure best-practice adoption
  • Strengthen execution quality
  • Improve on-time delivery
  • Reduce delays and margin erosion
  • Increase visibility into risks
  • Implement corrective actions across teams
  • Build unified KPI dashboards
  • Establish consistent reporting standards
  • Leverage digital tools to support decision making
  • Lead Lean, Kaizen, and other improvement initiatives
  • Drive transformation across Service, Sales, Finance, and Operations
  • Promote a culture of accountability and ownership

Berufserfahrung

  • 8 - 12 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Salesforce
  • Lean
  • Kaizen
  • Six Sigma

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Career development
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Johnson Controls erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • TE Connectivity

    Sr Dir Operations(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Schaffhausen
  • CHE02 Tyco Fire & Security GmbH

    Director, Data Center Controls(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Schaffhausen
  • CHE02 Tyco Fire & Security GmbH

    Customer Experience Specialist(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Neuhausen am Rheinfall
  • CHE02 Tyco Fire & Security GmbH

    Director of Engineering, Regulatory Compliance(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Neuhausen am Rheinfall
  • Aptiv

    Senior Manager - EMEA Corporate Trade & Customs(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Schaffhausen
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