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AMAG Group
vor 5 Tagen

Service Operation Manager IT Retail(m/w/x)

Cham
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den stabilen SAP-Betrieb im Retail-Umfeld, indem du Support, Testmanagement und Schulungen koordinierst. Du bildest die Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT.

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Anforderungen

  • •Praktische Erfahrung im SAP Application Support
  • •Erfahrung im Testmanagement und Schulungsdurchführung
  • •Kenntnisse im SAP-Umfeld
  • •Grundkenntnisse in SAP-Modulen MM oder SD
  • •Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL)
  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevanter Quereinstieg mit SAP-Praxis
  • •Sehr sichere Deutsch- und Französischkenntnisse
  • •Idealerweise Grundkenntnisse in Italienisch
  • •Serviceorientierte, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
  • •Belastbarkeit, klare Kommunikation und Teamorientierung
  • •Eigeninitiative und Weiterentwicklungsbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Stabilen SAP-Betrieb sicherstellen
  • •Incidents und Service Requests analysieren
  • •Störungen priorisieren und nachhaltig lösen
  • •Mit internen Teams und externen Partnern kooperieren
  • •Sämtliche Testaktivitäten planen und dokumentieren
  • •Fachbereiche bei Releases und Upgrades unterstützen
  • •Schulungsunterlagen für Key- und End-User erstellen
  • •Trainings für Anwender:innen durchführen
  • •IT-Standards und Prozesse konsequent einhalten
  • •Qualitätsprüfungen bei Changes und Releases begleiten
  • •Präventive Massnahmen aus Fehleranalysen ableiten
  • •Zentrale Service-Management-Prozesse unterstützen
  • •Serviceprozesse aktiv weiterentwickeln

Tools & Technologien

SAPS/4HANAFioriSolution ManagerMMSDITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten

Sonstige Vorteile

  • •Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf
  • •Spezialkonditionen bei Fahrzeugservice

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Reisen mit Europcar
  • •Plattform mit wechselnden Vergünstigungen

Mehr Urlaubstage

  • •Kauf zusätzlicher Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • •Beteiligung an Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenloses Fitnessstudio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AMAG Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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