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SVSVA Zürich

Service Manager IT Infrastruktur(m/w/x)

Zürich
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeSenior

Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der Server-, Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur für das Kompetenzzentrum Sozialversicherungen. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Anforderungen

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung Informatik (HF/FH) oder vergleichbar
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service Management
  • Weiterbildung im IT-Bereich mit anerkannten Zertifikaten (z.B. ITIL V4, Cisco, ITSM, Infrastruktur)
  • Sehr gute Kenntnisse ICT Service Management (Methoden, Standards, SLAs, BCM)
  • Windows und Linux Server, Server-Virtualisierung
  • Netzwerk-Technologien (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN)
  • IT-Security und Netzwerk-Sicherheit
  • Selbstständigkeit, Struktur und Verantwortungsbewusstsein
  • Analytische, lösungsorientierte und entscheidungsstarke Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit (auch organisationsübergreifend)
  • Interesse an Modernisierung, Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung
  • Freude an aktiver Mitgestaltung einer IT-Organisation

Aufgaben

  • Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der Server-Infrastruktur verantworten
  • Partnermanagement durchführen
  • Bereichsübergreifende Projekte leiten
  • Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur sicherstellen
  • Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance der Netzwerksysteme sicherstellen
  • Dokumentationen erstellen und pflegen
  • Monatliches Service-Reporting erstellen
  • Betrieb kontinuierlich optimieren
  • Störungen und Performanceprobleme analysieren und beheben
  • 2nd- und 3rd-Level-Support leisten
  • Einhaltung von SLAs mit externen Dienstleistern und Providern sicherstellen
  • Einhaltung von IT-Service-Management-Prozessen sicherstellen
  • CAB (Change Advisory Board) leiten und optimieren
  • Betrieb, Administration und kontinuierliche Überwachung von Systemperformance, Kapazität und Verfügbarkeit
  • Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Prozesse sicherstellen
  • Infrastruktur- und Performanceprobleme analysieren, troubeshooten und nachhaltig beheben
  • Infrastrukturprozesse und Deployments automatisieren
  • Externe IT-Provider, Hosting-Partner und Managed Services steuern und koordinieren
  • Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) sicherstellen
  • Eskalationsmanagement gegenüber Dienstleistern durchführen
  • An Infrastrukturprojekten, Migrationen und Architektur-Weiterentwicklungen mitarbeiten
  • Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Service-Projekten im Bereich Netzwerk und Telefonie
  • Teilprojektverantwortung übernehmen (Analyse, Design, Umsetzung, Übergabe in den Betrieb)
  • Technische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern sein

Berufserfahrung

  • 5 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows Server
  • Linux Server
  • Server-Virtualisierung
  • LAN
  • WAN
  • WLAN
  • CTI
  • VPN
  • ITIL V4
  • Cisco

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Lockere Unternehmenskultur

  • Wertschätzende und offene Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SVA Zürich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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