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Service Manager für SaaS & Managed Services(m/w/x)
Product Owner-Rolle für Digital Workplace, M365, Telefonie und IAM, Businessanforderungen in Features übersetzen, bei einer Bank. Mehrjährige Erfahrung als Product Owner und fundierte Kenntnisse in Digital Workplace/M365/IAM erforderlich. Fokus auf Vielfalt und Frauenförderung.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Service Manager im SaaS- oder Managed-Services-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace, Microsoft 365, Telefonie und Identity & Access Management
- Gutes Verständnis für Servicebetrieb, SLAs, Service Lifecycle und betriebliche Abhängigkeiten
- Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement sowie Steuerung externer Partner
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Engineering-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, analytische und entscheidungsorientierte Arbeitsweise
- Klare, adressatengerechte und souveräne Kommunikation
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) und Stakeholder-Management
Aufgaben
- SaaS- und Managed Services end-to-end verantworten
- Service- und Produktportfolio als Product Owner leiten
- Inhalte, Prioritäten und Zielbilder festlegen
- Roadmap und Backlog kundenorientiert pflegen
- Businessanforderungen in konkrete Features übersetzen
- Schnittstellen mit Architektur und Security abstimmen
- Servicequalität und KPIs kontinuierlich steuern
- Kosten und Prozesse aktiv optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Webex
- Identity & Access Management
- Scrum
- Kanban
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolles Service- und Produktportfolio
- Transparenz und Verantwortung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Gestaltungsspielraum bei Weiterentwicklung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Sonstige Vorteile
- Kontinuierliche Verbesserung
Noch nicht perfekt?
- Roche Pharma AGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrenzach
- Würth AG
Teamleiter IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorArlesheim - Endress+Hauser
Business Solutions Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenReinach - Innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin
ICT Service Management / Service Desk Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeAllschwil - naturenergie hochrhein AG
Teamleiter Datenmanagement, Analyse und KI(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRheinfelden (Baden)
Service Manager für SaaS & Managed Services(m/w/x)
Product Owner-Rolle für Digital Workplace, M365, Telefonie und IAM, Businessanforderungen in Features übersetzen, bei einer Bank. Mehrjährige Erfahrung als Product Owner und fundierte Kenntnisse in Digital Workplace/M365/IAM erforderlich. Fokus auf Vielfalt und Frauenförderung.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Service Manager im SaaS- oder Managed-Services-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace, Microsoft 365, Telefonie und Identity & Access Management
- Gutes Verständnis für Servicebetrieb, SLAs, Service Lifecycle und betriebliche Abhängigkeiten
- Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement sowie Steuerung externer Partner
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Engineering-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, analytische und entscheidungsorientierte Arbeitsweise
- Klare, adressatengerechte und souveräne Kommunikation
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) und Stakeholder-Management
Aufgaben
- SaaS- und Managed Services end-to-end verantworten
- Service- und Produktportfolio als Product Owner leiten
- Inhalte, Prioritäten und Zielbilder festlegen
- Roadmap und Backlog kundenorientiert pflegen
- Businessanforderungen in konkrete Features übersetzen
- Schnittstellen mit Architektur und Security abstimmen
- Servicequalität und KPIs kontinuierlich steuern
- Kosten und Prozesse aktiv optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Webex
- Identity & Access Management
- Scrum
- Kanban
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolles Service- und Produktportfolio
- Transparenz und Verantwortung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Gestaltungsspielraum bei Weiterentwicklung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Sonstige Vorteile
- Kontinuierliche Verbesserung
Über das Unternehmen
BKB
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine Bank, die Vielfalt und Diversität schätzt und sich für Frauenpower einsetzt.
Noch nicht perfekt?
- Roche Pharma AG
Digital Experiences & Platform Lead(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrenzach - Würth AG
Teamleiter IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorArlesheim - Endress+Hauser
Business Solutions Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenReinach - Innovatives Schweizer Familienunternehmen im Bereich Labormedizin
ICT Service Management / Service Desk Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeAllschwil - naturenergie hochrhein AG
Teamleiter Datenmanagement, Analyse und KI(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRheinfelden (Baden)