PDV GmbH
IT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Erfurt
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RERetarus
Service Engineer - Messaging & Portals(m/w/x)
Erfurt
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Incident lifecycle management and end-to-end troubleshooting for enterprise digital communication infrastructure, using Jira. Minimum 2 years in an IT-related role required. Mobile working, flexible hours.
Anforderungen
- Completed basic education and at least 2 years of technical or commercial training
- Minimum of 2 years in an IT-related role
- Proactive mindset with ownership and reliability
- Analytical skills with structured and solution-oriented thinking
- Clear and confident communication skills
- Service-oriented attitude with customer understanding
- Solid understanding of web services and API integrations
- Skilled in delivering detailed technical support
- Experience with helpdesk systems and ITIL frameworks
- Very good written and spoken German and English skills
Aufgaben
- Prioritize support activities based on SLAs
- Track and escalate bugs using Jira
- Manage the full lifecycle of incidents
- Maintain a solid understanding of the assigned product group
- Investigate and resolve escalated tickets with end-to-end troubleshooting
- Interpret service monitoring to proactively identify and address issues
- Execute basic deployments related to the product group
- Ensure accurate and up-to-date operational documentation in Confluence
- Collaborate with Application Management and Product teams to share feedback and manage escalations
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- SLA management
- ISAE standards
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile working
- Flexible working time
Attraktive Vergütung
- Generous compensation
Lockere Unternehmenskultur
- Collaborative company culture
- Diverse company culture
- Superior team spirit
- Flat hierarchies
- Great feedback culture
- International business
- Modern dog-friendly offices
- Global collaborative workplace
Weiterbildungsangebote
- Development opportunities
Karriere- und Weiterentwicklung
- Career perspective
Sonstige Vorteile
- Cross-site collaboration
- Further benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Company-paid health insurance
Öffi Tickets
- Public transportation
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch vouchers
Mehr Urlaubstage
- Time off
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Retarus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Governikus GmbH & Co. KG
Platform Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBremen, Berlin, Erfurt, Kempten (Allgäu), Köln - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Consultant Modern Workplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen, Dresden, Hannover, Bielefeld, Magdeburg, Mainz, Erfurt, Lübeck, Rostock, Kassel - Governikus GmbH & Co. KG
DevOps Engineer | Private Cloud(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBremen, Berlin, Köln, Erfurt - Thüringer Aufbaubank AöR
IT-Applikationsadministrator:in Jira/ Confluence(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenErfurt
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Erfurt
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Nejo KI-Zusammenfassung
Incident lifecycle management and end-to-end troubleshooting for enterprise digital communication infrastructure, using Jira. Minimum 2 years in an IT-related role required. Mobile working, flexible hours.
Anforderungen
- Completed basic education and at least 2 years of technical or commercial training
- Minimum of 2 years in an IT-related role
- Proactive mindset with ownership and reliability
- Analytical skills with structured and solution-oriented thinking
- Clear and confident communication skills
- Service-oriented attitude with customer understanding
- Solid understanding of web services and API integrations
- Skilled in delivering detailed technical support
- Experience with helpdesk systems and ITIL frameworks
- Very good written and spoken German and English skills
Aufgaben
- Prioritize support activities based on SLAs
- Track and escalate bugs using Jira
- Manage the full lifecycle of incidents
- Maintain a solid understanding of the assigned product group
- Investigate and resolve escalated tickets with end-to-end troubleshooting
- Interpret service monitoring to proactively identify and address issues
- Execute basic deployments related to the product group
- Ensure accurate and up-to-date operational documentation in Confluence
- Collaborate with Application Management and Product teams to share feedback and manage escalations
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- SLA management
- ISAE standards
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile working
- Flexible working time
Attraktive Vergütung
- Generous compensation
Lockere Unternehmenskultur
- Collaborative company culture
- Diverse company culture
- Superior team spirit
- Flat hierarchies
- Great feedback culture
- International business
- Modern dog-friendly offices
- Global collaborative workplace
Weiterbildungsangebote
- Development opportunities
Karriere- und Weiterentwicklung
- Career perspective
Sonstige Vorteile
- Cross-site collaboration
- Further benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Company-paid health insurance
Öffi Tickets
- Public transportation
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch vouchers
Mehr Urlaubstage
- Time off
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Retarus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Retarus
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt seit 1992 Software- und Infrastrukturlösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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IT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenErfurt - Governikus GmbH & Co. KG
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Consultant Modern Workplace(m/w/x)
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IT-Applikationsadministrator:in Jira/ Confluence(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenErfurt