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Service Manager AMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
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DADATAGROUP
Senior Service Manager(m/w/x)
Pliezhausen
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Gesamtverantwortung für IT-Service-Leistungserbringung bei ausgewählten Kunden eines IT-Dienstleisters. Mehrjährige Erfahrung in Kunden-/Teamsteuerung und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Moderner Dienstwagen zur Privatnutzung.
Anforderungen
- Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung
- Gute Kenntnisse im IT-Bereich
- Gespür für IT-Trends und Innovationen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kunden- und Teamsteuerung
- Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Rhetorisches Geschick und sicheres Auftreten
- Verantwortungsübernahme und Durchsetzungsvermögen auf Managementebene
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe soziale Kompetenz, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Lösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für ausgewählte Kund:innen agieren
- Gesamtverantwortung für Kundensituationen und die fachbereichsübergreifende Leistungserbringung tragen
- Einhaltung der Service Level Agreements (SLA) gewährleisten
- Vertragliche Leistungen abrechnen und das Kosten-Controlling übernehmen
- Delivery-Prozesse permanent optimieren
- Kundenbeziehungen strategisch ausbauen und weiterentwickeln
- Teamleitung und Account Management bei Sonderthemen unterstützen
- Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Sympathisches Team
Firmenwagen
- Moderner Dienstwagen mit Privatnutzung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sonstige Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- operational services GmbH & Co KG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - creasult Personalberatung
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Ettlingen, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Dreieich - All for One Group
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Teamleiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementKirchentellinsfurt
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Anforderungen
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Benefits
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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