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MO
Motel One
vor 14 Tagen

Senior CRM Manager(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die gesamte Gästekommunikation aktiv mit, indem du automatisierte Kampagnen steuerst und durch datenbasierte Strategien für eine persönliche Ansprache der Gäst:innen sorgst.

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Anforderungen

  • Studium Marketing, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, idealerweise Hospitality-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Marketing-Automation-Systemen
  • Hohe analytische Fähigkeiten und Reporting-Tool-Kenntnisse
  • Verständnis für Datenflüsse und CRM-Ökosysteme
  • Grundlegende HTML- und SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und Datenleidenschaft
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • Strategie, Set-up und Monitoring der CRM-Automationen verantworten
  • Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien auf Datenbasis entwickeln
  • Vollständigkeit der Gastprofile für maßgeschneiderte Kommunikation sicherstellen
  • CRM-Kanäle wie E-Mail und Push-Notifications steuern
  • Implementierung neuer CRM-Kanäle und Features begleiten
  • Newsletter inhaltlich und konzeptionell weiterentwickeln
  • Themenplanung und Performance-Optimierung des Newsletters übernehmen
  • Analysen, Reportings und A/B-Tests durchführen
  • Optimierungsmaßnahmen ableiten und Kanäle kontinuierlich verbessern
  • Projekte zur nachhaltigen Verbesserung der Guest Experience anstoßen

Tools & Technologien

Marketing-Automation-SystemeKampagnenmanagement-SystemeTracking-ToolsReporting-ToolsHTMLSQL

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Motel One erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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