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MOMotel One

Manager IT – Hospitality Services (Schwerpunkt: CRM & Data)(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Steuerung externer Dienstleister für digitale Services und CRM-Strategie bei Betreiber von Design-Hotels. Mehrjährige Erfahrung in Leitung von Softwareprojekten erforderlich. Operative Steuerung externer Dienstleister und Managed-Service-Partner.

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung in Leitung von Softwareprojekten
  • Idealerweise Erfahrung mit Customer Data Platforms
  • Erfahrung in Business Partnering oder Teamführung
  • Kenntnisse moderner IT-Architekturen und Anbieterlandschaft
  • Sehr gute Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden
  • Technischer Hintergrund in Wirtschaftsinformatik oder Informatik
  • Erfahrung mit DWH, BI-Tools und Dashboards
  • Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus
  • Hohe Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität
  • Souveräne Kommunikation mit Stakeholdern
  • Durchsetzungsfähigkeit und Empathie
  • Unternehmerisches Denken und Budgetverantwortung
  • Flexibilität und Reisebereitschaft zu Hotels

Aufgaben

  • Innovative digitale Services vom Business Case bis zum Go-Live umsetzen
  • Belastbare Business Cases mit Fachbereichen und Tech-Teams entwickeln
  • Wirtschaftlichkeit, Qualität, Compliance und Datenschutz sicherstellen
  • Die CRM- und Data-Strategie kontinuierlich weiterentwickeln
  • Externe Dienstleister und Managed-Service-Partner operativ steuern
  • SLA-Überwachung sowie 1st- und 2nd-Level-Strukturen verantworten
  • Vertragsmanagement und Partnersteuerung übernehmen
  • Budget-Tracking, Service- und Change-Requests verwalten
  • Tests, Abnahmen und Dokumentationen koordinieren
  • Refinements, Plannings und Reviews moderieren
  • Risiken sowie Impediments frühzeitig eskalieren
  • Einen stabilen IT-Betrieb im eigenen Bereich gewährleisten
  • Fachanforderungen in technische Konzepte übersetzen
  • Backlogs und User Stories erstellen sowie pflegen
  • Schnittstellen und APIs innerhalb von Plattformen integrieren
  • An Datenmigrationen und Cloud-Projekten mitwirken
  • DWH- sowie BI-Lösungen aufbauen und nutzen
  • Eigene Dashboards und analytische Auswertungen erstellen
  • Bei der Behebung von Incidents unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • CRM
  • Analytics
  • Customer Data Platforms
  • Agile
  • Scrum
  • ITIL
  • DWH
  • BI-Tools
  • Dashboard
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Motel One erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Motel One

    Manager IT – Data Warehouse & Analytics(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    München
  • Motel One

    Senior CRM Manager(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    München
  • Capgemini Invent

    (Senior) Manager Customer Data & Tech(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
  • Deloitte

    Manager Data Management Strategy(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Walldorf
  • DAVASO

    Service Manager / Projektleiter Healthcare IT-Systemlösungen(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Dortmund, Berlin, Frankfurt am Main, München
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