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Senior Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)
Optimizing client sales/service processes via digital transformation with CRM systems like Salesforce/Dynamics at a firm supporting strategic/operational decisions. Degree in economics/IT/engineering and strong CRM system knowledge (Salesforce/Dynamics) required. Flexible Arbeitsmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbar
- Praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen
- Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie Interesse an technologischen Trends
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien sowie Reisebereitschaft
Aufgaben
- Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien begleiten
- Digitale Transformationsmaßnahmen umsetzen
- Sales- und Serviceprozesse analysieren
- Verbesserungspotenziale aufdecken
- Optimierungen entwerfen unter Berücksichtigung strategischer Ziele
- Technologische Entwicklungen und Markttrends beobachten
- Moderne Services entwickeln
- Digitale Lösungen für Kunden voranbringen
- Kundenbedürfnisse analysieren und skalierbare Lösungen entwickeln
- Konzepte im multidisziplinären Team realisieren
- Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen unterstützen
- Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellen
- Workshops moderieren
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Brücke zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen bauen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- BPMN 2.0
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Best-in-class Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Umfassende Entwicklungschancen
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf & Familie
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheit & Fitness im Fokus
Sonstige Vorteile
- Attraktive Arbeitgeberleistungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Gestaltungsspielräume
Noch nicht perfekt?
- Deloitte GmbH WirtschaftsprüfungsgesellschaftVollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
- Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant Creatio/CRM Process(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Arvato Systems Digital GmbH
Senior Consultant Microsoft BizApps / D365 CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGütersloh, Dortmund, Köln, Leipzig, Berlin
Senior Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)
Optimizing client sales/service processes via digital transformation with CRM systems like Salesforce/Dynamics at a firm supporting strategic/operational decisions. Degree in economics/IT/engineering and strong CRM system knowledge (Salesforce/Dynamics) required. Flexible Arbeitsmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbar
- Praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen
- Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie Interesse an technologischen Trends
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien sowie Reisebereitschaft
Aufgaben
- Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien begleiten
- Digitale Transformationsmaßnahmen umsetzen
- Sales- und Serviceprozesse analysieren
- Verbesserungspotenziale aufdecken
- Optimierungen entwerfen unter Berücksichtigung strategischer Ziele
- Technologische Entwicklungen und Markttrends beobachten
- Moderne Services entwickeln
- Digitale Lösungen für Kunden voranbringen
- Kundenbedürfnisse analysieren und skalierbare Lösungen entwickeln
- Konzepte im multidisziplinären Team realisieren
- Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen unterstützen
- Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellen
- Workshops moderieren
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Brücke zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen bauen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- BPMN 2.0
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Best-in-class Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Umfassende Entwicklungschancen
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf & Familie
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheit & Fitness im Fokus
Sonstige Vorteile
- Attraktive Arbeitgeberleistungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Gestaltungsspielräume
Über das Unternehmen
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt mit Analytics-, ERP- und EPM-Systemen bei strategischen und operativen Entscheidungen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
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Senior Consultant Creatio/CRM Process(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Arvato Systems Digital GmbH
Senior Consultant Microsoft BizApps / D365 CRM(m/w/x)
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