CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
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1K1KOMMA5°
Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Hamburg, Berlin, München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu CO2-neutralen Energiesystemen und Heartbeat AI Software bearbeiten. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Private Nutzung des technischen Equipments.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Fähigkeit zur einfachen Erklärung komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Anfragen technisch und kaufmännisch betreuen
- Kundenanfragen über alle Kanäle inklusive Social Media bearbeiten
- Fehler bei Hard- und Software aktiv identifizieren
- Mit Fachbereichen zur kontinuierlichen Produktverbesserung zusammenarbeiten
- Schulungsmaterial eigenverantwortlich erstellen
- Coachings für neue Teammitglieder durchführen
- Multimediale FAQs für den Self-Service-Bereich aufbauen
- Automatisierungen und KI-gestützte Service-Prozesse optimieren
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Zendesk
- CRM Tools
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Private Nutzung des technischen Equipments
Startup-Atmosphäre
- Schnell wachsendes Unternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Zusammenarbeit mit dem Management
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung ab der Einarbeitung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM-Wellpass Sportangebot
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte durch Futurebens
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1KOMMA5° erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- 1KOMMA5°
Sachbearbeitung Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Berlin, München - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - hansetherm GmbH
Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHamburg - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Sachbearbeiter:in - Kundenbetreuung bAV(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund, Hamburg
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Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Hamburg, Berlin, München
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Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu CO2-neutralen Energiesystemen und Heartbeat AI Software bearbeiten. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Private Nutzung des technischen Equipments.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Fähigkeit zur einfachen Erklärung komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Anfragen technisch und kaufmännisch betreuen
- Kundenanfragen über alle Kanäle inklusive Social Media bearbeiten
- Fehler bei Hard- und Software aktiv identifizieren
- Mit Fachbereichen zur kontinuierlichen Produktverbesserung zusammenarbeiten
- Schulungsmaterial eigenverantwortlich erstellen
- Coachings für neue Teammitglieder durchführen
- Multimediale FAQs für den Self-Service-Bereich aufbauen
- Automatisierungen und KI-gestützte Service-Prozesse optimieren
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Zendesk
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Benefits
Moderne Technikausstattung
- Private Nutzung des technischen Equipments
Startup-Atmosphäre
- Schnell wachsendes Unternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Zusammenarbeit mit dem Management
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung ab der Einarbeitung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM-Wellpass Sportangebot
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte durch Futurebens
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1KOMMA5° erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
1KOMMA5°
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein marktführendes CleanTech Unicorn, das CO2-neutrale Energiesysteme installiert und über die KI-basierte Softwareplattform Heartbeat AI den Zugang zum Strommarkt der Zukunft ermöglicht.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg - 1KOMMA5°
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Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - hansetherm GmbH
Customer Support(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in - Kundenbetreuung bAV(m/w/x)
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