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AV
AVA Amt für Arbeitslosenversicherung
gestern

Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center(m/w/x)

Burgdorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst durch die speditive Anmeldung sowie Terminplanung für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice-Center.

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Anforderungen

  • Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann EFZ
  • Versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
  • Erfahrung im Kundenkontakt (Detailhandel)
  • Ausbildung im Callcenter-Bereich von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute mündliche Französischkenntnisse
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung und Dienstleistungsbewusstsein
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Einen professionellen und kundenfreundlichen Empfang gewährleisten
  • Stellensuchende Kund:innen speditiv anmelden
  • Beratungstermine vereinbaren und Einladungen versenden
  • Kundenanfragen persönlich, telefonisch oder per E-Mail entgegennehmen
  • Direkt Auskunft erteilen oder Anliegen an zuständige Stellen weiterleiten
  • Dokumente entgegennehmen und weiterverarbeiten

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Französischverhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit

Lockere Unternehmenskultur

  • Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima

Weiterbildungsangebote

  • Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Büro

  • Moderne Büros und Infrastruktur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVA Amt für Arbeitslosenversicherung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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