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Reservation and Revenue Manager(m/w/x)
Verwaltung von Gästedaten und Verfügbarkeiten im 5-Sterne-Luxushotel Carlton Hotel St. Moritz. Kaufmännische Ausbildung mit Revenue-Management-Weiterbildung erforderlich. Ausgewogenes Menüangebot im Mitarbeiterrestaurant, Yoga für Mitarbeitende.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Revenue Management
- 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position (4*/5* Hotellerie)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken, Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail
- Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Empathische, diskrete Persönlichkeit und Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
Aufgaben
- Gesamtes Reservierungsmanagement verantworten
- Reservation-Team führen
- Reservation-Team schulen
- Reservation-Team einsatzplanen
- Gäste-, Reservierungsdaten und Verfügbarkeiten sorgfältig verwalten
- Alle Reservierungen annehmen und bearbeiten
- Systembuchungen mit ReGuest annehmen und bearbeiten
- Reibungslosen Ablauf nach LQA, Forbes und QM-System gewährleisten
- Kommissionsabrechnungen durchführen
- Forecast, Monats- und Jahresreporting erstellen und auswerten
- Preisstrategien zur Umsatzmaximierung entwickeln und umsetzen
- KPIs analysieren und reporten
- Mit Protel, Synexis und Revenue-Management-Software arbeiten
- Kanäle (Website, OTAs, GDS) optimieren
- Duty Manager Dienste übernehmen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Ausgewogenes Menü-Angebot im Mitarbeiterrestaurant
Mentale Gesundheitsförderung
- Yoga für Mitarbeitende
Team Events & Ausflüge
- Monatliche Poolabende
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Nutzung unseres Fitnesscenters
Mitarbeiterrabatte
- Bevorzugte Konditionen bei Partnern
- Rabatte bei Partnern
- Spezialpreise für Übernachtungen
Gefällt dir diese Stelle?
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- Carlton Hotel St. MoritzVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Moritz
- Carlton Hotel St. Moritz
Floor Supervisor(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSeniorSankt Moritz - Carlton Hotel St. Moritz
Chef de Partie Tournant(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSeniorSankt Moritz - Carlton Hotel St. Moritz
Night Auditor(m/w/x)
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Etagenportier(m/w/x)
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Revenue Management
- 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position (4*/5* Hotellerie)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken, Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail
- Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Empathische, diskrete Persönlichkeit und Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
Aufgaben
- Gesamtes Reservierungsmanagement verantworten
- Reservation-Team führen
- Reservation-Team schulen
- Reservation-Team einsatzplanen
- Gäste-, Reservierungsdaten und Verfügbarkeiten sorgfältig verwalten
- Alle Reservierungen annehmen und bearbeiten
- Systembuchungen mit ReGuest annehmen und bearbeiten
- Reibungslosen Ablauf nach LQA, Forbes und QM-System gewährleisten
- Kommissionsabrechnungen durchführen
- Forecast, Monats- und Jahresreporting erstellen und auswerten
- Preisstrategien zur Umsatzmaximierung entwickeln und umsetzen
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Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Ausgewogenes Menü-Angebot im Mitarbeiterrestaurant
Mentale Gesundheitsförderung
- Yoga für Mitarbeitende
Team Events & Ausflüge
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Nutzung unseres Fitnesscenters
Mitarbeiterrabatte
- Bevorzugte Konditionen bei Partnern
- Rabatte bei Partnern
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Über das Unternehmen
Carlton Hotel St. Moritz
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Carlton Hotel in St. Moritz ist ein 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel mit individuell gestalteten Suiten und einem beeindruckenden Spa.
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Food and Beverage Manager(m/w/x)
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VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSeniorSankt Moritz