NTT Germany
Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Teltow
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NTNTT DATA
Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)
Teltow
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Remote L2 troubleshooting for CISCO Unified Communications solutions and third-party applications at a global IT solutions provider. 5 years Cisco UC experience with CCNP Collaboration or R&S certification required. JobRad leasing option, employee tech program.
Anforderungen
- Completed technical degree or comparable technical training
- 5 years of experience in Cisco UC environment
- Good knowledge in CISCO UC / manufacturer certification (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
- Experience with 3rd party applications from Enghouse (Andtek), OpenText (RightFax)
- Additional knowledge in Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video is advantageous
- Very good conceptual and analytical skills, as well as communication skills
- High teamwork ability, resilience, initiative, and strong service orientation
- Willingness for continuous further education
- Good German and English skills in spoken and written
Aufgaben
- Analyze and resolve issues remotely for CISCO Unified Communications solutions
- Provide second-level support for troubleshooting complex system configurations
- Diagnose and fix problems with third-party applications
- Develop solution proposals and workarounds for customer or on-site technician implementation
- Manage and oversee technical escalations to the manufacturer
- Support customers within existing service contracts
- Implement standard and non-standard changes, followed by success verification
- Participate in shift duties and on-call readiness
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Cisco UC
- CCNP Collaboration
- CCNP R&S
- Enghouse (Andtek)
- OpenText (RightFax)
- Cisco Jabber
- Webex
- SPARK
- Video
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing Option
Sonstige Vorteile
- Mitarbeiter-Technikprogramm
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
Boni & Prämien
- Referral Bonus
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Rufbereitschaft vergütet
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Professional Service Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Innovaphone
Systems Engineer Innovaphone(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Greven, Westerstede - operational services GmbH & Co KG
Senior Network Engineer - Integration(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - nscon
Senior Network Engineer / Consultant(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorAltenstadt, München, Berlin, Hamburg, Köln
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- Good knowledge in CISCO UC / manufacturer certification (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
- Experience with 3rd party applications from Enghouse (Andtek), OpenText (RightFax)
- Additional knowledge in Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video is advantageous
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- High teamwork ability, resilience, initiative, and strong service orientation
- Willingness for continuous further education
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Aufgaben
- Analyze and resolve issues remotely for CISCO Unified Communications solutions
- Provide second-level support for troubleshooting complex system configurations
- Diagnose and fix problems with third-party applications
- Develop solution proposals and workarounds for customer or on-site technician implementation
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- Support customers within existing service contracts
- Implement standard and non-standard changes, followed by success verification
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- SPARK
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Flexibles Arbeiten
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- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
Boni & Prämien
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Sonstige Zulagen
- Rufbereitschaft vergütet
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Über das Unternehmen
NTT DATA
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Greven, Westerstede - operational services GmbH & Co KG
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