NTT DATA
Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Teltow
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NTNTT Germany
Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)
Teltow
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Remote-Störungsbeseitigung an CISCO Unified Communications Lösungen und 3rd Party Applikationen für Kunden. Fünf Jahre Erfahrung im Cisco UC Umfeld und CCNP Collaboration Zertifizierung erforderlich. JobRad Leasing Option, Bitkom Mitarbeiterrabatte.
Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung
- 5-jährige Erfahrung im Cisco UC Umfeld
- Gute Kenntnisse im Bereich CISCO UC / Herstellerzertifizierung (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
- Erfahrung mit 3rd Party Applikationen des Herstellers, Enghouse (Andtek), OpenText (RightFax)
- Kenntnisse im Bereich Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video von Vorteil
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und hohes Dienstleistungsbewusstsein
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Probleme analysieren und Störungen per Remote an CISCO Unified Communications Lösungen beseitigen
- Technischen Support im 2nd Level bei der Entstörung komplexer Systemkonfigurationen leisten
- Störungen an 3rd Party Applikationen analysieren und beseitigen
- Lösungsvorschläge und Workarounds erarbeiten und zur Umsetzung durch den Kunden oder Techniker vor Ort bereitstellen
- Technische Eskalationen an den Hersteller bearbeiten und betreuen
- Kunden im Rahmen der bestehenden Serviceverträge betreuen
- Standard- und Non-Standard-Changes umsetzen und den Erfolg kontrollieren
- An Schichtdiensten sowie Ruf- und Einsatzbereitschaften teilnehmen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Cisco UC
- Enghouse (Andtek)
- OpenText (RightFax)
- Cisco Jabber
- Webex
- SPARK
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing Option
Sonstige Vorteile
- Mitarbeiter-Technikprogramm
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
Boni & Prämien
- Referral Bonus
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Rufbereitschaft wird vergütet
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Professional Service Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Innovaphone
Systems Engineer Innovaphone(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Greven, Westerstede - CANCOM
System Engineer 2nd & 3rd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bonn - CANCOM
Service Engineer / Servicetechniker(m/w/x)
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Remote-Störungsbeseitigung an CISCO Unified Communications Lösungen und 3rd Party Applikationen für Kunden. Fünf Jahre Erfahrung im Cisco UC Umfeld und CCNP Collaboration Zertifizierung erforderlich. JobRad Leasing Option, Bitkom Mitarbeiterrabatte.
Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung
- 5-jährige Erfahrung im Cisco UC Umfeld
- Gute Kenntnisse im Bereich CISCO UC / Herstellerzertifizierung (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
- Erfahrung mit 3rd Party Applikationen des Herstellers, Enghouse (Andtek), OpenText (RightFax)
- Kenntnisse im Bereich Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video von Vorteil
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und hohes Dienstleistungsbewusstsein
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Probleme analysieren und Störungen per Remote an CISCO Unified Communications Lösungen beseitigen
- Technischen Support im 2nd Level bei der Entstörung komplexer Systemkonfigurationen leisten
- Störungen an 3rd Party Applikationen analysieren und beseitigen
- Lösungsvorschläge und Workarounds erarbeiten und zur Umsetzung durch den Kunden oder Techniker vor Ort bereitstellen
- Technische Eskalationen an den Hersteller bearbeiten und betreuen
- Kunden im Rahmen der bestehenden Serviceverträge betreuen
- Standard- und Non-Standard-Changes umsetzen und den Erfolg kontrollieren
- An Schichtdiensten sowie Ruf- und Einsatzbereitschaften teilnehmen
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Zulagen
- Rufbereitschaft wird vergütet
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Über das Unternehmen
NTT Germany
Branche
IT
Beschreibung
The company is renowned for its technical excellence and leading innovations, committed to diversity and inclusion.
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