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HO
home24 SE
vor 17 Tagen

Project & Process Manager Operational Services(m/w/x)

Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft des Kundenservice, indem du komplexe Prozesse optimierst und innovative KI-Lösungen implementierst. Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen IT und Management.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce- oder Kundenservice-Umfeld
  • •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Datenverarbeitungskompetenz
  • •Kommunikationsstärke und Selbstorganisationsfähigkeit
  • •Eigenverantwortung, Proaktivität und Hartnäckigkeit
  • •Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Funktionsübergreifende Projekte zur Weiterentwicklung der Operational Services leiten
  • •Komplexe End-to-End-Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Skalierbarkeit optimieren
  • •User Acceptance Tests konzipieren und durchführen
  • •Neue Prozesse und Features vor dem Go-Live validieren
  • •Anforderungen für interne Veränderungen und Prozessverbesserungen identifizieren
  • •Aktives Stakeholder-Management als Schnittstelle zwischen operativen Teams, Management und IT übernehmen
  • •KI-basierte Lösungen zur Optimierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen entwickeln
  • •Kolleg:innen zur effektiven Nutzung von KI-Tools befähigen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hochmotiviertes Team
  • •Aufgeschlossene Kultur
  • •Internationaler Campus

Weiterbildungsangebote

  • •Attraktive Weiterbildungsangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 30 Tage Urlaub

Öffi Tickets

  • •Bezuschusstes Deutschland-Ticket

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing-Programm

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Fahrradgarage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Terrasse, Lounge und Fitnessbereich

Sonstige Vorteile

  • •Elternraum und Raum der Stille

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •30 % Mitarbeiterrabatt
  • •Corporate Benefits Portal
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens home24 SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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