Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Operations Manager(m/w/x)
Aufbau systemgestützten Monitorings und Optimierung des Order-to-Delivery-Prozesses bei einem Anbieter grüner Energielösungen. Operative Erfahrung mit Order-to-Delivery-Prozessen und betriebswirtschaftlicher Verantwortung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Operative Erfahrung in vergleichbaren Umfeldern mit betriebswirtschaftlicher Verantwortung
- Verlässliche Qualität bei hohem Arbeitstempo
- Praktische Verantwortung im Order-to-Delivery- oder Order-to-Cash-Prozess
- Strukturierte, entscheidungsfreudige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässige Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Klare und zielgruppengerechte Kommunikation
- Hoher Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistik-, Installations- und Servicepartnern
- Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sowie Ticketing-Tools
- Kenntnisse in Automatisierungs- und Workflow-Tools von Vorteil
Aufgaben
- Den gesamten Order-to-Delivery-Prozess verantworten
- SOPs, SLAs und Schnittstellenprozesse optimieren
- Systemgestütztes Monitoring für Auftragsstatus aufbauen
- Durchlaufzeiten messbar reduzieren
- Kapazitäten mit Logistikpartnern vorausschauend planen
- Material- und Ressourcenverfügbarkeit sicherstellen
- Engpässe identifizieren und Maßnahmen zur Bestandsoptimierung umsetzen
- Proaktive und lösungsorientierte Serviceprozesse etablieren
- Service-KPIs definieren und kontinuierlich überwachen
- Enablement-Guides und Playbooks für das Team erstellen
- Dashboards, Reports und Forecasts zu Operations-KPIs erstellen
- Pain Points identifizieren und pragmatische Lösungen implementieren
- Als Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
- Abläufe in Ausnahmesituationen stabilisieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- Ticketing-Tools
- Automatisierungs-Tools
- Workflow-Tools
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Modernes Büro
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain
Team Events & Ausflüge
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Yoga-Ecke
Sonstige Vorteile
- Dachterrasse
Snacks & Getränke
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentoring & Coaching
- Onboarding-Tag
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Lunch & Learn
Lockere Unternehmenskultur
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
- Anonymes Feedback-Tool Culture Amp
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Anforderungen
- Operative Erfahrung in vergleichbaren Umfeldern mit betriebswirtschaftlicher Verantwortung
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Aufgaben
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- Enablement-Guides und Playbooks für das Team erstellen
- Dashboards, Reports und Forecasts zu Operations-KPIs erstellen
- Pain Points identifizieren und pragmatische Lösungen implementieren
- Als Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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Tools & Technologien
- CRM-Systeme
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Benefits
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
Flexibles Arbeiten
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
Enpal B.V.
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
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