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VA
Vaillant GmbH
vor 3 Monaten

Project Manager Service Processes(m/w/x)

Remscheid
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Rollout Project Manager:in für Service Processes bist du Teil eines interdisziplinären Teams, das die digitale Transformation vorantreibt. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um effektive Lösungen für die Service-Geschäftsprozesse zu entwickeln und sicherzustellen, dass der Rollout reibungslos verläuft.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Masterstudium als Wirtschaftswissenschaftler, Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbar
  • •Fundierte Berufserfahrung in Prozessberatung und Harmonisierung von Außendienstprozessen oder ähnlichen Aufgabenstellungen
  • •Versiert im Umgang mit Projektmanagementansätzen und Rollout-/Implementierungsumgebungen
  • •Erfahrungen mit CRM / ERP Systemen, Kenntnisse in Salesforce von Vorteil
  • •Verhandlungssicheres Englisch und offene, vertrauenswürdige Persönlichkeit
  • •Generelle Reisebereitschaft

Ausbildung

Master-Abschluss
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Den Service End-to-End Process Stream im Rollout vertreten
  • •An Rollout-Aktivitäten des Digital Process World Programms teilnehmen
  • •Mit Produkt- und Prozessverantwortlichen zusammenarbeiten
  • •Fundierte Kenntnisse für Field Service- und Customer Service-Prozesse entwickeln
  • •Enge Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen aufbauen
  • •Die lokale Rollout-Organisation definieren
  • •Initiale Scoping- und Pre-Assessment-Workshops moderieren
  • •Fit/Gap-Sessions mit lokalen Service-Organisationen konzipieren
  • •Relevante Prozesse und deren Anwendung diskutieren und beurteilen
  • •Initiale Prozesslücken identifizieren
  • •Kritische Punkte und Auswirkungen bewerten
  • •Die Einhaltung der strukturierten Vorgehensweise während der Test- und Cut-Over-Phase sicherstellen
  • •Überarbeitungen moderieren und das Onboarding der Implementierungspartner unterstützen

Tools & Technologien

Salesforce

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Boni & Prämien

  • •Attraktives Vergütungspaket

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildungsangebote

  • •Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Mitarbeit in internationalen Projekten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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