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Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
vor 2 Monaten

Manager Operational Service(m/w/x)

Remscheid
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Führung des Servicegeschäfts in der Region Süd. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität, während die Serviceorganisation kontinuierlich an die Marktbedingungen angepasst wird.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • •Fundierte Berufserfahrung und ausgeprägte Führungskompetenz
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Integrität, Zuverlässigkeit, Initiative und Ausdauer
  • •Innovative, konzeptionelle und strategische Denk- und Arbeitsweise
  • •Kunden- und Teamorientierung
  • •Starke kommunikative und analytische Fähigkeiten
  • •Kreativität und Empathie

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Strategische und operative Führung des operativen Servicegeschäfts
  • •Kundenzufriedenheit, Rentabilität und Servicequalität sicherstellen
  • •Operative Serviceorganisation kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Organisationsentwicklung durch Gebietsstrategien gestalten
  • •Kapazitätsmanagement durchführen
  • •Operative und strategische Serviceprozesse standardisieren und weiterentwickeln
  • •Effizienz und Qualität steigern
  • •Standards für die lokale Serviceorganisation definieren
  • •Skill-Management und Ausbildungsinhalte koordinieren
  • •Basis- und Kompetenztrainings für Kundendiensttechniker organisieren
  • •Servicebezogene Projekte initiieren und leiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierter Onboarding Prozess

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Elektroladesäulen

Firmenwagen

  • •Dienstfahrzeug mit moderner Ausstattung

Moderne Technikausstattung

  • •Zeitgemäßes IT-Equipment

Sonstige Vorteile

  • •Persönliche Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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