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XOXOVIS

Professional ICT Supporter(m/w/x)

Zollikofen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Behebung komplexer Störungen in Netzwerken, Servern und Software für internationale Kunden bei Anbieter von People Flow Lösungen. Informatikausbildung oder mehrjährige Supporterfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen erforderlich. 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Home Office.

Anforderungen

  • Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder mehrjährige ICT-Supporterfahrung
  • Praxiserfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen
  • Erfahrung mit anspruchsvollen Kundenfällen
  • Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Souveränes Auftreten am Telefon und Online-Meetings
  • Kundenorientierung, analytisches Denken und Selbstständigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Internationale Kund:innen bei anspruchsvollen technischen Anfragen beraten
  • Komplexe Störungen in Netzwerken, Servern, Datenbanken und Software beheben
  • Incident- und Eskalations-Handling in kritischen Situationen übernehmen
  • Systeme und Konfigurationen nach spezifischen Kundenanforderungen anpassen
  • Anliegen zwischen Entwicklung und Kund:innen koordinieren und priorisieren
  • Professionelle Kommunikation mit allen Beteiligten sicherstellen
  • An regelmäßigen Kundenmeetings und Status-Calls teilnehmen
  • Hohe Servicequalität im internationalen Supportumfeld gewährleisten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Netzwerk
  • Server
  • Datenbanken
  • Applikationen

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeit
  • Home Office

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Lösungen für Weiterbildungen

Modernes Büro

  • Modernes und zentral gelegenes Office

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens XOVIS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • ITRIS Maintenance AG

    Enterprise Network Engineer(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Urtenen-Schönbühl
  • IV-Stelle

    Informatiker System Engineer(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Bern
  • Thales Simulation & Training AG

    ICT Applikation Manager & Integration(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bern
  • ITRIS Maintenance AG

    Cyber Security Engineer(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Urtenen-Schönbühl
  • Epic Fusion AG

    Microsoft 365 Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bern
    ab CHF 140.000 / Jahr
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