bettermarks GmbH
Teaching Success Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCHAPTR GmbH
Product Success Manager(m/w/x)
Berlin
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Developing success plans and driving product adoption for internal users at a tech startup. AI-first approach and B2 German skills required. Learning budget, workation options, and bike leasing.
Anforderungen
- Customer Success, Account Management, or similar customer-facing role experience
- Outstanding written and verbal English communication skills
- German at B2 level or above
- AI-first approach, leveraging AI tools
- Strong copywriting and copyediting skills
- Comfortable working independently and managing workstreams
- Proactive, problem-solving mindset and critical thinking
- UX sensibility in communications and processes
- Experience with Zendesk, Notion, or similar tools
- Familiarity with Google Analytics or product analytics platforms
- Background in SaaS, EdTech, or PLG companies
- Domain expertise in publishing industry
- Apply even if not all requirements are met
Aufgaben
- Develop and own tailored success plans for internal users
- Drive product adoption and feature engagement
- Ensure measurable ROI for users
- Serve as primary point of contact for internal users
- Maintain deep understanding of product features
- Host regular user roundtable sessions
- Support onboarding and product training
- Handle escalations professionally
- Identify and mitigate churn risks
- Act on user requests and bugs
- Monitor and provide insights on customer health
- Collaborate with C-Level executives
- Advocate for users to internal teams
- Translate user feedback into product insights
- Partner with Product Managers on feature launches
- Support PMs in defining success metrics
- Write and publish release notes and newsletters
- Establish and monitor KPIs for product health
- Analyze product utilization data
- Present data-backed recommendations for roadmap
- Create and curate user success stories
- Manage and update Help Centers
- Apply copywriting and copy-editing skills
- Track and synthesize user feedback
- Conduct structured user interviews
- Monitor and report on Google Analytics data
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- AI tools
- Zendesk
- Notion
- Google Analytics
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Learning and development budget
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental wellbeing support
Firmenfahrrad
- Bike leasing
Startup-Atmosphäre
- Co-working space access
Workation & Sabbatical
- Workation options
Lockere Unternehmenskultur
- Supportive team culture
- Fun team environment
- International team
Sonstige Vorteile
- Diversity and inclusion focus
- High ownership
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHAPTR GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Developing success plans and driving product adoption for internal users at a tech startup. AI-first approach and B2 German skills required. Learning budget, workation options, and bike leasing.
Anforderungen
- Customer Success, Account Management, or similar customer-facing role experience
- Outstanding written and verbal English communication skills
- German at B2 level or above
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- Strong copywriting and copyediting skills
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- Advocate for users to internal teams
- Translate user feedback into product insights
- Partner with Product Managers on feature launches
- Support PMs in defining success metrics
- Write and publish release notes and newsletters
- Establish and monitor KPIs for product health
- Analyze product utilization data
- Present data-backed recommendations for roadmap
- Create and curate user success stories
- Manage and update Help Centers
- Apply copywriting and copy-editing skills
- Track and synthesize user feedback
- Conduct structured user interviews
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
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Tools & Technologien
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Benefits
Weiterbildungsangebote
- Learning and development budget
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental wellbeing support
Firmenfahrrad
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Startup-Atmosphäre
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Workation & Sabbatical
- Workation options
Lockere Unternehmenskultur
- Supportive team culture
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- International team
Sonstige Vorteile
- Diversity and inclusion focus
- High ownership
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Über das Unternehmen
CHAPTR GmbH
Branche
IT
Beschreibung
The company builds cutting-edge products and relentlessly pushes the boundaries of what is possible in technology.
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