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SISIXT
Product Owner - AI Customer Service(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Developing solutions for customer service case automation and knowledge retrieval at a global mobility provider. Experience with Cognigy, Salesforce, or Genesys platforms preferred. 30 days vacation, plus SIXT rental and share discounts.
Anforderungen
- Experience in digital Product Management
- Experience in agile environments
- Driving data- or AI-based products
- Experience with AI/ML or conversational AI
- Experience with Cognigy, Salesforce, or Genesys
- Adeptness in AI model evaluation metrics
- Experience with AI-driven knowledge systems
- Excellent logical, analytical, and strategic skills
- Efficient work structuring and goal setting
- Experience in multicultural stakeholder management
- Strong consensus-building and decision-making skills
Aufgaben
- Develop customer-oriented AI solutions for case automation
- Design case classification and knowledge retrieval systems
- Drive the AI roadmap for customer service transformation
- Manage the product lifecycle from requirements to launch
- Partner with the GenAI Engineering team
- Define evaluation frameworks for model selection
- Optimize AI solution performance through analytics
- Analyze market trends and current tooling landscapes
- Collaborate with stakeholders and C-level decision-makers
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Scrum
- Kanban
- AI/ML
- Conversational AI
- Cognigy
- Salesforce Service Cloud
- Genesys
- RAG-based solutions
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 days of vacation
Flexibles Arbeiten
- Hybrid working model
- Flexible working hours
Mitarbeiterrabatte
- SIXT rental discounts
- SIXT+ subscription discounts
- Exclusive partner deals
Sonstige Vorteile
- SIXT share and ride discounts
- Capital-forming benefits
- Gaming area
Firmenwagen
- Vehicle leasing offers
Sonstige Zulagen
- €20 monthly mobility allowance
Betriebliche Altersvorsorge
- Company retirement plan
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modern SIXT gym
Team Events & Ausflüge
- SIXT choir
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- High-quality employee restaurant
Gemeinnützige Ausrichtung
- Annual volunteering day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Carl Zeiss AG
Product Owner - Digital Customer Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - SIXT
Technical Product Owner(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - SIXT
Payment Product Owner Team Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - One Workspace
Senior Product Owner(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
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- Excellent logical, analytical, and strategic skills
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Aufgaben
- Develop customer-oriented AI solutions for case automation
- Design case classification and knowledge retrieval systems
- Drive the AI roadmap for customer service transformation
- Manage the product lifecycle from requirements to launch
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- Optimize AI solution performance through analytics
- Analyze market trends and current tooling landscapes
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Flexibles Arbeiten
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Sonstige Vorteile
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- Capital-forming benefits
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Sonstige Zulagen
- €20 monthly mobility allowance
Betriebliche Altersvorsorge
- Company retirement plan
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Gemeinnützige Ausrichtung
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Über das Unternehmen
SIXT
Branche
Transportation
Beschreibung
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
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