Liebherr-Components Biberach GmbH
IT-Business Analyst Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Biberach an der Riß
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LILiebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
Process Expert Customer Service - Schwerpunkt MS Dynamics 365(m/w/x)
Ochsenhausen
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung und Optimierung von Customer Service Prozessen (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz, Retouren) in MS Dynamics 365 für Liebherr Kühl- und Gefriergeräte. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Flexibles und hybrides Arbeiten, Freiräume für kreatives Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (BWL/Technik) oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gutes Verständnis von Customer Service Prozessen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit MS Dynamics 365 wünschenswert
- Kenntnisse in ERP Systemen und Datenbanken von Vorteil
- Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
Aufgaben
- Customer Service Prozesse (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz, Retourenabwicklung) in Microsoft Dynamics und angebundenen Systemen weiterentwickeln
- Customer Service Prozesse (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz, Retourenabwicklung) in Microsoft Dynamics und angebundenen Systemen optimieren
- Fachliche und technische Anforderungen aufnehmen, konzipieren, bewerten und priorisieren
- IT- und Digitalisierungsprojekte im Customer Service umsetzen
- Regionale Key User fachlich unterstützen und beraten
- Tests und Abnahmen mit regionalen Key Usern durchführen
- Anforderungen mit regionalen Key Usern formulieren und strukturieren
- Service- und Prozessdaten analysieren, aufbereiten und interpretieren
- Neue Technologien (z.B. KI-basierte Lösungen, Chatbots) zur Prozessoptimierung identifizieren und bewerten
- Neue Technologien (z.B. KI-basierte Lösungen, Chatbots) zur Prozessoptimierung weiterentwickeln
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Dynamics 365
- ERP Systemen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und hybrides Arbeiten
Modernes Büro
- Freiräume für kreatives Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile
- Rabatte
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Liebherr-International Deutschland GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeManagementBiberach an der Riß - Liebherr-Electronics and Drives GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter (Onsite Support)(m/w/x)
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Ochsenhausen
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Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung und Optimierung von Customer Service Prozessen (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz, Retouren) in MS Dynamics 365 für Liebherr Kühl- und Gefriergeräte. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Flexibles und hybrides Arbeiten, Freiräume für kreatives Arbeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (BWL/Technik) oder vergleichbare Ausbildung
- Sehr gutes Verständnis von Customer Service Prozessen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit MS Dynamics 365 wünschenswert
- Kenntnisse in ERP Systemen und Datenbanken von Vorteil
- Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
Aufgaben
- Customer Service Prozesse (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz, Retourenabwicklung) in Microsoft Dynamics und angebundenen Systemen weiterentwickeln
- Customer Service Prozesse (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz, Retourenabwicklung) in Microsoft Dynamics und angebundenen Systemen optimieren
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Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
Attraktive Vergütung
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Flexibles Arbeiten
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Weiterbildungsangebote
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Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt, fertigt und verkauft seit 1954 effiziente Kühl- und Gefriergeräte für den privaten und professionellen Einsatz.
Noch nicht perfekt?
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