Zoku
F&B Shift Manager / Duty Manager Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 2.492 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ACAccorHotel
Night Supervisor(m/w/x)
Wien
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Overseeing overnight operations and guest experience at a 196-room Vienna hotel with rooftop pool. Opera Cloud and Adyen platform proficiency required. Discounts across Ennismore family, 30% F&B discount, and up to 50% off hotel bookings.
Anforderungen
- Proficiency in Opera Cloud and payment/guest-messaging platforms (Adyen, Duve, Revinate)
- Supervising teams in fast-paced, high-volume hotel environment
- "Nothing is too much trouble" attitude
- Obsessive eye for detail in hotel aesthetics
- Natural communicator, motivating and informing team
- Calm under pressure, solutions-oriented, proactive
Aufgaben
- Lead and motivate the night team
- Conduct high-energy briefings
- Ensure smooth overnight operations
- Train and coach the Night Audit
- Support the Night Manager across all tasks
- Oversee Front Desk standards (LQA)
- Handle tricky guest situations confidently
- Monitor Accor-specific systems (FastCom, Hotellink, ResaWeb)
- Manage digital guest communication via E-mail, Duve, and OTA platforms
- Manage reservations in Opera Cloud
- Handle guest profiles in Opera Cloud
- Manage room inventory in Opera Cloud
- Implement overbooking strategies in Opera Cloud
- Prepare and run End-of-Day (Night Audit) procedures
- Conduct Credit Limit and Rate checks
- Manage online payments from third-party platforms (Stripe, Adyen)
- Balance payments accurately in Opera Cloud
- Handle open PMs
- Manage open folios
- Handle No-Show activities
- Generate revenue and statistics reports
- Ensure building security during the night
- Conduct regular rounds
- Lead emergency procedures if required
- Liaise with local authorities and emergency services
- File detailed Incident Reports
- Manage Hox Shop inventory
- Prepare and deliver Breakfast Bags
- Coordinate morning Buffet Breakfast setup
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
- Adyen
- Duve
- Revinate
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Discounts across Ennismore family
- 30% F&B discount
- Up to 50% off hotel bookings
- Exclusive Accor employee discounts
- F&B discounts
- Spa discounts
- Shopping discounts
- Top discounts across The Hoxton
- Top discounts across global Ennismore family
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Free meals during shift
Sonstige Vorteile
- In-house experience
Gemeinnützige Ausrichtung
- Time to volunteer
Boni & Prämien
- Rewards for outstanding performance
- Rewards for living values
Team Events & Ausflüge
- Regular team gatherings
- Team parties
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AccorHotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Overseeing overnight operations and guest experience at a 196-room Vienna hotel with rooftop pool. Opera Cloud and Adyen platform proficiency required. Discounts across Ennismore family, 30% F&B discount, and up to 50% off hotel bookings.
Anforderungen
- Proficiency in Opera Cloud and payment/guest-messaging platforms (Adyen, Duve, Revinate)
- Supervising teams in fast-paced, high-volume hotel environment
- "Nothing is too much trouble" attitude
- Obsessive eye for detail in hotel aesthetics
- Natural communicator, motivating and informing team
- Calm under pressure, solutions-oriented, proactive
Aufgaben
- Lead and motivate the night team
- Conduct high-energy briefings
- Ensure smooth overnight operations
- Train and coach the Night Audit
- Support the Night Manager across all tasks
- Oversee Front Desk standards (LQA)
- Handle tricky guest situations confidently
- Monitor Accor-specific systems (FastCom, Hotellink, ResaWeb)
- Manage digital guest communication via E-mail, Duve, and OTA platforms
- Manage reservations in Opera Cloud
- Handle guest profiles in Opera Cloud
- Manage room inventory in Opera Cloud
- Implement overbooking strategies in Opera Cloud
- Prepare and run End-of-Day (Night Audit) procedures
- Conduct Credit Limit and Rate checks
- Manage online payments from third-party platforms (Stripe, Adyen)
- Balance payments accurately in Opera Cloud
- Handle open PMs
- Manage open folios
- Handle No-Show activities
- Generate revenue and statistics reports
- Ensure building security during the night
- Conduct regular rounds
- Lead emergency procedures if required
- Liaise with local authorities and emergency services
- File detailed Incident Reports
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- Coordinate morning Buffet Breakfast setup
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
- Adyen
- Duve
- Revinate
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Discounts across Ennismore family
- 30% F&B discount
- Up to 50% off hotel bookings
- Exclusive Accor employee discounts
- F&B discounts
- Spa discounts
- Shopping discounts
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- Top discounts across global Ennismore family
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Free meals during shift
Sonstige Vorteile
- In-house experience
Gemeinnützige Ausrichtung
- Time to volunteer
Boni & Prämien
- Rewards for outstanding performance
- Rewards for living values
Team Events & Ausflüge
- Regular team gatherings
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Über das Unternehmen
AccorHotel
Branche
Hospitality
Beschreibung
The company operates a series of open-house hotels, providing vibrant public spaces and a local experience for guests.
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