Swiss Bankers
Kundenberater:in Customer Value Center(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Grosshöchstetten
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IDIdentitas AG
Mitarbeiter:in Kundensupport Schwerpunkt Heimtiere (Customer Contact Center)(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Tierregistrierung und -rückverfolgung per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Französisch. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2) erforderlich. Sinnstiftende Tätigkeit bei Schweizer Datenspezialistin für gesunde Tiere.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Grundbildung, Studium oder Quereinstieg
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Deutschkenntnisse (mind. B2), Französischkenntnisse (mind. B2), Italienischkenntnisse (von Vorteil)
- Aufgestellte, motivierte Persönlichkeit, hohe Dienstleistungsorientierung, Begeisterung für Supportaufgaben
- Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise, Qualitätsanspruch, Eigenverantwortung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität
Aufgaben
- Kundenanfragen mündlich am Telefon und schriftlich per E-Mail auf Deutsch und Französisch beantworten
- Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
- Tickets im System erfassen und bearbeiten
- Im Team unterstützen und zusammenarbeiten
- Eingehende Kundenkontakte zu Amicus und Anis (Tierverkehrskontrolle und Reklamationsbehandlung) rasch und professionell entgegennehmen und bearbeiten
- Anfallende Anwenderprobleme per Telefon und E-Mail analysieren, lösen und dokumentieren
- Eine hohe Servicequalität gewährleisten
- Beim Erstellen von Anleitungen und Prozesshandbüchern mitarbeiten
- Neue Mitarbeitende einschulen
- Übersetzen und beim Testing mithelfen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnstiftende Organisation
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
- Unkomplizierte und angenehme Zusammenarbeit
Sonstige Vorteile
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Weiterbildungsangebote
- Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Identitas AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Identitas AGÜber das Unternehmen
ID
ITBern
Das Unternehmen ist ein führendes IT-Unternehmen im Bereich Tierdatenmanagement in der Schweiz und entwickelt innovative digitale Lösungen für Tierhaltende.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- SenevitaMitarbeitende für den telefonischen Pikett-Dienst(m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMuri bei Bernab CHF 20 - 50 / Stunde
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- Schweizerisches Rotes KreuzProjektmitarbeiter:in(m/w/x)TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBern
- Gesundheitsamt des Kantons BernWissenschaftliche:r Mitarbeiter:in im Bereich kantonale Spitallisten(m/w/x)TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBern