Schweizerische Bundesbahnen SBB
Kundenberater:in First Level Support(m/w/x)
VollzeitLehremit Homeoffice
Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SWSwiss Bankers
Kundenberater:in Customer Value Center(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenkommunikation auf Deutsch, Englisch und einer weiteren Sprache für innovative Zahlungsprodukte. Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich. Planbare Arbeitszeiten, zeitgemässe Arbeitsmittel.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Dienstleistungsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift), Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
- Ruhe und Struktur bei parallelen Anfragen
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Konstruktive Teambeteiligung
Aufgaben
- Kunden:innen auf Deutsch, Englisch und einer weiteren Sprache kommunizieren
- Kunden:innen bei App-Nutzung unterstützen
- Interne und externe Anliegen in Systemen bearbeiten
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Mit 2nd Level oder Backoffice koordinieren
- Support-Anfragen bei komplexen Fällen erstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Zeitgemässe Arbeitsmittel
Sonstige Vorteile
- Klar definierte Prozesse
Mentoring & Coaching
- Sorgfältige Einarbeitung
- Fachliche Unterstützung
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kollegiales Team
- Offener, respektvoller Umgang
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkmöglichkeiten vor Ort
- ÖV-Anreise möglich
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swiss Bankers erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SW
FinancialServicesGrosshöchstetten
Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister, führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von innovativen Zahlungsprodukten für bargeldlosen Zahlungsverkehr.
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