Ausgleichskasse des Kantons Bern
Teamleiter:in Sozialversicherung (Ergänzungsleistungen)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Bern
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IVIV-Stelle Kanton Bern
Teamleitung Service Center Zweigstellen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines dezentralen Teams von 12 Mitarbeitenden an drei Standorten. Klare, wertschätzende Führung und Coaching erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
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Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung und idealerweise höhere Berufsbildung (z.B. Führungsfachfrau/mann, dipl. Betriebswirtschafter HF)
- Mindestens drei Jahre Führungserfahrung, idealerweise mit standortübergreifendem oder dezentralem Team
- Klare, wertschätzende und verbindliche Führung, Förderung, Coaching und Befähigung von Mitarbeitenden
- Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeit, Erfahrung in Ressourcen- und Einsatzplanung
- Erfahrung im Prozessmanagement oder Organisationsentwicklung, Weiterentwicklung von Arbeitsweisen
- Aufnahme, Einordnung und Überführung unterschiedlicher Interessen und Bedürfnisse in tragfähige Lösungen
- Erfahrung im Kundendienst, Back Office oder vergleichbarer Dienstleistungsorganisation von Vorteil
- Sichere und adressatengerechte Kommunikation
- Bereitschaft zum regelmässigen persönlichen Austausch mit dem Team und Reisen zwischen den Zweigstellen Biel, Burgdorf und Thun
Aufgaben
- Ein Team von rund zwölf Mitarbeitenden an den Standorten Biel, Burgdorf und Thun führen und entwickeln
- Regelmässige Präsenz vor Ort schaffen, um Nähe und Verbindlichkeit zu gewährleisten
- Ein gemeinsames Teamverständnis entwickeln und die vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Standorten und weiteren Teams des Service Centers fördern
- Einsatz-, Ferien- und Abwesenheitsplanung bedarfsgerecht gestalten und für einen flexiblen Ressourceneinsatz sorgen
- Bedürfnisse der Zweigstellen aufnehmen und die Leistungserbringung mit den Zweigstellenleitungen abstimmen
- Sicherstellen, dass fachliche Vorgaben und Qualitätsstandards einheitlich umgesetzt werden, gemeinsam mit den Teamleitungen Back Office, Front Office sowie In- und Output
- Standardisierte Arbeitsweisen und die Interoperabilität der Mitarbeitenden fördern, damit Aufgaben flexibel und standortübergreifend übernommen werden können
- An der Weiterentwicklung von Prozessen, Leistungen und organisatorischen Strukturen als Mitglied des Führungsteams Service Center mitwirken
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IV-Stelle Kanton Bern erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IV
GovernmentBern
Die IV-Stelle Kanton Bern setzt auf eine moderne Unternehmens- und Führungskultur und will ihr Handeln stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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