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CY
Cyberport SE
letzten Monat

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Dresden, Bad Homburg vor der Höhe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden. Dein Alltag dreht sich um die telefonische Betreuung, die Bearbeitung von Anfragen und die Unterstützung bei Reklamationen.

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Anforderungen

  • •Kommunikationsfähigkeiten und Servicegedanke
  • •Stressresistenz und klarer Kopf in stressigen Situationen
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Leidenschaft für Technik
  • •Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische Kundenbetreuung für Cyberport und Computeruniverse übernehmen
  • •Kundenanfragen professionell per E-Mail und Live-Chat bearbeiten
  • •Schnelle und effiziente Lösungen gewährleisten
  • •Kund:innen stets im Mittelpunkt stehen lassen
  • •Reklamationen und Warenrücksendungen telefonisch annehmen und per E-Mail bearbeiten
  • •Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen und Retouren geben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Familienfreundlichkeit

  • •Gute Work-Life-Balance
  • •Lohnfortzahlung bei Kind krank

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Moderne Technikausstattung

  • •Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitätszuschüsse
  • •Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cyberport SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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