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Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter Kundensupport - Steuern(m/w/x)

Dresden
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und beantwortest Fragen zu modernen Softwarelösungen. Du unterstützt Steuerberater:innen, entwickelst Lösungsvorschläge und dokumentierst Kundenkontakte, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Steuerfachangestellte:r, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation oder Bilanzbuchhalter:in
  • •Steuerwissen zur Bearbeitung von Steuererklärungen
  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Kommunikativ und serviceorientiert
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Spaß an Technik und IT
  • •Lernbereitschaft für moderne Tools
  • •Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
  • •Anwenderfragen telefonisch und schriftlich beantworten
  • •Steuerberater:innen bei der Nutzung der Steuerprogramme unterstützen
  • •Sicherheit im Umgang mit den Produkten geben
  • •Eigenständig Lösungsvorschläge entwickeln
  • •Anwendung der Systeme einfacher und effizienter gestalten
  • •Eng mit den Teams aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
  • •Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
  • •Qualität stetig verbessern
  • •Hilfreiche FAQs und Online-Tutorials erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Sicherheit für die Zukunft
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlichkeit

  • •Sehr gute Work-Life-Balance

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzlicher freier Tag für den Volunteer Day

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassende Weiterentwicklung

Sinnstiftende Arbeit

  • •Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits Programm

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents

Boni & Prämien

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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