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AN
animonda petcare gmbh
vor 27 Tagen

Mitarbeiter Kundenservice/Customer Support(m/w/x)

Bad Rothenfelde
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und kümmerst dich um Reklamationen und Retouren. Du optimierst Workflows und entwickelst dich kontinuierlich weiter, während du den Wechsel zu HubSpot begleitest.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce
  • •Sichere Softwarekenntnisse: Zendesk, HubSpot, Shopware, Sendcloud oder SAP
  • •Textsicherheit und Empathie
  • •Überblick bei mehreren offenen Tickets
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anfragen effizient über das Ticketsystem bearbeiten
  • •Telefonate gezielt über die Rückruffunktion führen
  • •Professionelle Abwicklung von Reklamationen übernehmen
  • •Schnelle Lösungen für Kundenanliegen sorgen
  • •Retouren verwalten und Erstattungen veranlassen
  • •Wechsel von Zendesk zu HubSpot begleiten
  • •Workflows optimieren
  • •Schrittweise Verantwortung in der Rechnungsprüfung übernehmen
  • •Amazon Reklamationsmanagement unterstützen

Tools & Technologien

ZendeskHubSpotShopwareSendcloudSAP

Sprachen

Deutsch – fließend

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens animonda petcare gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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