7700 Miele CH (VG CH)
Backoffice Mitarbeiter D/F(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Spreitenbach
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TRTransa Backpacking AG
Mitarbeiter:in Kundenservice Backoffice(m/w/x)
Zürich
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Onlinebestellungen und Retouren für Outdoor-Ausrüstung, Kommunikation auf Deutsch und Französisch (B1+). Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr, grosszügiger Einkaufsrabatt.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännische Berufserfahrung
- Französischkenntnisse (Niveau B1+)
- Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationswesen, Produktkenntnisse
- Klare, freundliche, lösungsorientierte Ausdrucksweise (schriftlich/mündlich), Empathie
- Zeitliche Flexibilität (Schichtarbeit, Samstageinsatz)
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Ticketing-Software, verschiedenen Kanälen
- Fähigkeit zur parallelen Informationsrecherche und Bearbeitung mehrerer Anfragen, strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten
- Mit Kund:innen auf Deutsch und Französisch kommunizieren
- Onlinebestellungen über verschiedene Marktplätze bearbeiten
- Retouren und Secondhand-Artikel verwalten
- Aufgaben als Tagesverantwortung koordinieren
- Überblick über das Tagesgeschäft behalten
- Kundenstammdaten pflegen
- Auftragsbearbeitung im ERP-System durchführen
- In Projekten mitwirken
- Prozesse analysieren und neu denken
- Sonderwünsche erfüllen
- In hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketing-Software
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit von Home Office
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr
Mitarbeiterrabatte
- Grosszügiger Einkaufsrabatt
- Attraktive Vergünstigungen bei Partnern
Sonstige Zulagen
- Überobligatorische Sozialleistungen
Familienfreundlichkeit
- Teilzeitfreundliche Sozialleistungen
Sonstige Vorteile
- Treueprämie alle 5 Jahre
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeitenden-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Transa Backpacking AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännische Berufserfahrung
- Französischkenntnisse (Niveau B1+)
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- Klare, freundliche, lösungsorientierte Ausdrucksweise (schriftlich/mündlich), Empathie
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- Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Ticketing-Software, verschiedenen Kanälen
- Fähigkeit zur parallelen Informationsrecherche und Bearbeitung mehrerer Anfragen, strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten
- Mit Kund:innen auf Deutsch und Französisch kommunizieren
- Onlinebestellungen über verschiedene Marktplätze bearbeiten
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- Aufgaben als Tagesverantwortung koordinieren
- Überblick über das Tagesgeschäft behalten
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- In Projekten mitwirken
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Familienfreundlichkeit
- Teilzeitfreundliche Sozialleistungen
Sonstige Vorteile
- Treueprämie alle 5 Jahre
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Über das Unternehmen
Transa Backpacking AG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung.
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