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MediaMarktSaturn Retail Group
letzten Monat

Mitarbeiter:in Kasse & Kundendienst(m/w/x)

Thun
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Kundenservices: Du betreust Kunden bei Abholungen und Retouren, bedienst die Kasse und findest Lösungen bei Reklamationen. Dein Wissen sorgt für ein herausragendes Kundenerlebnis und stärkt die Kundenbindung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
  • •Mehrere Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position oder im Verkauf
  • •Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
  • •Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
  • •Proaktive Kontaktaufnahme mit Menschen und positive Grundhaltung
  • •Gespür für Menschen und Fähigkeit, positive Erlebnisse zu schaffen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Enge Kundenbetreuung bei Online-Abholungen bieten
  • •Kasse geschickt und effizient bedienen
  • •Pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen finden
  • •Verkauf von Garantien durchführen
  • •Kundenerlebnis durch vertieftes Produkt- und Dienstleistungswissen sicherstellen
  • •Kunden bei Veranstaltungen zu Fans transformieren
  • •Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen garantieren
  • •Ordnungsgemäße Nachverfolgung bei Schwierigkeiten sicherstellen
  • •Termingerechte Information an den Kunden gewährleisten
  • •Lieferungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern koordinieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Einzigartiger Teamspirit
  • •Flache Hierarchie

Betriebliche Altersvorsorge

  • •100% Lohn BVG-versichert

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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