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IB
IBB Institut für Berufliche Bildung
vor 3 Tagen

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Hannover, Hildesheim
VollzeitBefristeter VertragVor Ort

Beschreibung

In Hannover begleitest du Teilnehmende empathisch auf ihrem Bildungsweg und koordinierst alle Serviceprozesse. Durch die enge Abstimmung mit Behörden und Teams sicherst du den Erfolg jeder Umschulung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder vergleichbar
  • •Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
  • •Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
  • •Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • •Organisierte, eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Schnelle Auffassungsgabe und zielgruppengerechte Informationsweitergabe
  • •Gute Microsoft Office Kenntnisse
  • •Grundlegendes IT-Know-how

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Teilnehmende als persönliche Ansprechperson betreuen
  • •Kundenkontakt am Standort Hannover proaktiv suchen
  • •Serviceabläufe von der Vertragsabwicklung bis zum Kursabschluss koordinieren
  • •Lernprozesse und Präsenz der Teilnehmenden überwachen
  • •Unterstützungsangebote bei Bedarf organisieren
  • •Feedback- und Abschlussgespräche durchführen
  • •Kontakt zu Auftraggeber:innen und Behörden pflegen
  • •Reibungslose Kommunikation mit der IHK sicherstellen
  • •Mit verschiedenen Fachbereichen abteilungsübergreifend zusammenarbeiten

Tools & Technologien

Microsoft OfficeE-Mail

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •13 Monatsgehälter

Sonstige Zulagen

  • •Monatliches Benefits-Budget

Boni & Prämien

  • •Freiwillige Sonderzahlungen

Sonstige Vorteile

  • •Urlaubsgeld
  • •JobRad

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterbildungs- und Karriereperspektiven

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Heiligabend und Silvester frei
  • •Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeit
  • •Brückenteilzeit

Großzügige Elternzeit

  • •Elternzeit
  • •Elternteilzeit

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Workation & Sabbatical

  • •Workation

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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