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COCOMCAVE.COLLEGE GmbH

Mitarbeiter im Customer Service - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice(m/w/x)

Stuttgart, Hannover, Mannheim, Karlsruhe, Braunschweig, Mainz, Oberhausen, Kassel, Offenbach am Main, Darmstadt
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Telefonische Betreuung und Stammdatenpflege für Kursteilnehmer bei Bildungsanbieter für Erwachsenenbildung. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zwingend erforderlich. 30 Tage Urlaub, strukturierte Einarbeitung durch Mentoren.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Dialogmarketing, Büromanagement)
  • Erfahrung im Kundenservice, Verwaltung oder Bildungsumfeld
  • Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Klare und freundliche Kommunikation (telefonisch/schriftlich)
  • Lösungsorientiertes Handeln in herausfordernden Situationen
  • Digitale Kompetenz, Routine mit Datenbanken/Kundensystemen

Aufgaben

  • Teilnehmende bei Anrufen betreuen
  • Professionellen, serviceorientierten Austausch gewährleisten
  • Auf individuelle Anliegen eingehen
  • Herausforderungen frühzeitig erkennen
  • Passende Lösungen finden
  • Sorgfältig Informationen im Kundensystem dokumentieren
  • Strukturierte Nachbearbeitung sicherstellen
  • Abbrüche, Nichtantritte, Änderungsanzeigen, Lernformwechsel und Umbuchungen bearbeiten
  • Kostenträger bei operativen Fragen betreuen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien

Weiterbildungsangebote

  • Fachliche und persönliche Weiterbildung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Jahresurlaub

Familienfreundlichkeit

  • Vereinbarkeit von Job und Familie

Mentale Gesundheitsförderung

  • Kostenfreier Zugang zu Evermood

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Sonstige Vorteile

  • Zusätzliche Unfallversicherung

Team Events & Ausflüge

  • Events zum Feiern und Netzwerken

Firmenfahrrad

  • Gefördertes JobRad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens COMCAVE.COLLEGE GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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    Mitarbeiter Kundenservice Innendienst(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
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    Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Stuttgart
    ab 16 / Stunde
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    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
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    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
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