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VI
Viseca Payment Services SA
vor 15 Tagen

Learning & Development Specialist(m/w/x)

Zürich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du das Lernen aktiv mit, indem du innovative Trainings für Call Center Agents entwickelst und moderne Lernformate einsetzt. Du unterstützt die Teams bei neuen Tools und misst den Erfolg deiner Konzepte, um die Zukunft des Lernens zu prägen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung (EFZ), SVEB-Zertifikat und Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich Learning & Development
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Trainings: vor Ort, online, und hybrid
  • •Didaktische Stärke und innovative Gestaltung von Lerninhalten
  • •Erfahrung mit Microlearning, Social Learning und Upskilling in einem digitalen Umfeld
  • •Selbstständigkeit, Struktur, Offenheit, Neugier und Humor
  • •Fliessend Deutsch und Italienisch – Englisch ist ein Plus

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Praxisnahe Trainings für Call Center Agents konzipieren und begleiten
  • •Inhalte mit effektiven didaktischen Ansätzen vermitteln
  • •Moderne Formate wie Microlearning und Social Learning einsetzen
  • •Customer Service Teams bei der Einführung neuer Tools unterstützen
  • •Erfolg der Konzepte mit Reports und Analysen messen
  • •Aktiv Ideen und Teamspirit in bereichsübergreifende Initiativen einbringen

Sprachen

Deutsch – fließend

Italienisch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Kultur

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice Möglichkeit

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Anstellungsbedingungen

Sonstige Zulagen

  • •Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Sinnstiftende Arbeit

  • •Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Payment Services SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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