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ELElis Group Services GmbH

Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Coaching von Kundenbetreuungs-Teams bei Textildienstleister mit Miettextilien-Fokus deutschlandweit. Sehr hohe Reisebereitschaft deutschlandweit wird vorausgesetzt. Dienstwagen zur Privatnutzung.

Anforderungen

  • Betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Training von Kundenservice-Teams
  • Deutschlandweite, sehr hohe Reisebereitschaft
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Proaktive, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Tiefes Verständnis für operative Kundenservice-Abläufe
  • Starke analytische Fähigkeiten und Präsentationskompetenz
  • Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungskompetenz
  • Vertriebsleidenschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

Aufgaben

  • Kundenbetreuungs-Teams deutschlandweit vor Ort coachen
  • Praxisnahe On-the-Job-Trainings für Mitarbeitende durchführen
  • Kundenkommunikation und Bestandskundenvertrieb gezielt schulen
  • Einheitliche Kundenbetreuungs-Standards an allen Standorten sicherstellen
  • Trainingsmaterialien eigenständig erstellen und aktuell halten
  • Customer-Success-Standards basierend auf Feedback weiterentwickeln
  • Team-Performance kontinuierlich messen und analysieren
  • Geeignete Coaching-Maßnahmen ableiten und umsetzen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • Zuschuss zum Company-Bike

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte
  • Vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios

Firmenwagen

  • Dienstwagen zur Privatnutzung

Mentoring & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Sicherer Arbeitsplatz

  • Krisensicherer Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elis Group Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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