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SC
Scania
vor 6 Tagen

Kundendienstberater / Lagerverantwortlicher / Standortadministrator(m/w/x)

Frauenfeld
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als vielseitiges Organisationstalent koordinierst du die Werkstattplanung, berätst Kund:innen zu Ersatzteilen und verantwortest die Lagerlogistik sowie administrative Abläufe am Standort Frauenfeld.

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Anforderungen

  • •Leidenschaft für Produkt und Branche
  • •Grundausbildung als Mechaniker in der Nutzfahrzeug-, PW- oder Detailhandel Automobilbranche
  • •Kaufmännische Weiterbildung, administrative Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Kundendienstberater von Vorteil
  • •Berufspraxis im Bereich Kundendienst oder Serviceannahme im Automobilbereich
  • •Staplerprüfung oder Bereitschaft diese zu absolvieren
  • •Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache
  • •Gute MS-Office Anwender-Kenntnisse
  • •Technisches und verkäuferisches Flair für die Automobilbranche
  • •Hohe Dienstleistungsbereitschaft und organisatorisches Geschick
  • •Positive Einstellung und hohe Eigenmotivation
  • •Lokale Sprache in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenaufträge annehmen und erfassen
  • •Offerten erstellen und Termine vereinbaren
  • •Werkstatt- und Wartungsplanung koordinieren
  • •Kund:innen zu Servicedienstleistungen beraten
  • •Lösungsvorschläge für Kundenanliegen erarbeiten
  • •Ersatzteile und Zubehör verkaufen
  • •Bestehende Prozesse analysieren und optimieren
  • •Lager bewirtschaften und Ersatzteile beschaffen
  • •Zeiterfassung und Ferienplanung koordinieren
  • •Kasse führen und Aufträge fakturieren
  • •Kundenbeziehungen telefonisch und persönlich aufbauen
  • •Eigene Arbeitsabläufe und Prioritäten organisieren
  • •Produkt- und Dienstleistungsinformationen bereitstellen
  • •Kundenprobleme und Rücksendungen bearbeiten
  • •Daten in Unternehmenssysteme eingeben und prüfen
  • •Kundendaten im CRM-System pflegen
  • •Kundenanforderungen mittels Verkaufsgesprächen klären
  • •Qualitätsstandards und Compliance-Vorgaben einhalten
  • •Eigene technische Fähigkeiten stetig weiterentwickeln

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Produkt der Premium-Klasse

Sonstige Zulagen

  • •80% Kostenbeteiligung bei Aus- und Weiterbildungen

Großzügige Elternzeit

  • •100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs

Weiterbildungsangebote

  • •Vielseitiges Schulungsangebot

Lockere Unternehmenskultur

  • •Unkomplizierte Du-Kultur

Mehr Urlaubstage

  • •Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Boni & Prämien

  • •Variable Erfolgsbeteiligung bis CHF 3000.--/Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Flexible Vorsorgeplanung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scania erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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