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EM
Emil Frey Gruppe
vor 2 Monaten

Kundendienstassistent/in(m/w/x)

Zürich
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du für die umfassende Betreuung der Kunden verantwortlich, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung. Du planst Werkstatttermine, erstellst Kostenvoranschläge und sorgst dafür, dass die Fahrzeuge fachgerecht behandelt werden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufslehre im Automobilgewerbe oder Weiterbildung im administrativen Bereich
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • •Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamorientierung
  • •Sehr gute Kenntnisse in MS Office und IT-Anwendungen
  • •Stilsichere Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
  • •Weitere Sprachen von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kundenbetreuung auf höchstem Niveau sicherstellen
  • •Kostenvoranschläge erstellen und Werkstattarbeiten abrechnen
  • •Werkstatttermine planen und koordinieren
  • •Fahrzeuge annehmen und zurückgeben sowie Rechnungen erklären
  • •Garantiefälle prüfen und beurteilen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und dem Importeur
  • •Fachgerechte Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge gewährleisten
  • •Zusatzleistungen verkaufen und beraten
  • •Kundenreklamationen im Rahmen der Zuständigkeit bearbeiten
  • •Offene Posten verwalten sowie Debitoren- und Inkassolisten bearbeiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Zahlreiche Vergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Eigene Pensionskasse

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •Mindestens 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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