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GE
German eTrade GmbH
vor 17 Tagen

Kundenbetreuer:in im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder(m/w/x)

Dresden, Siebenlehn
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen zu Bestellungen und Produkten. Dein Alltag umfasst die sorgfältige Prüfung von Bestellungen sowie die empathische Bearbeitung von Reklamationen und die Abstimmung mit Lieferanten.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung oder gutes Gespür für Kundenservice
  • •Begeisterung für Autos und Kundenberatung
  • •Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
  • •Freude an telefonischer Kommunikation und empathisches Auftreten
  • •Lösungsorientiert, teamfähig und bereit Verantwortung zu übernehmen
  • •Sehr gutes Deutsch, Englisch von Vorteil, Französisch ein Extra

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen am Telefon und per E-Mail sein
  • •Telefonische Beratung zu Bestellungen, Lieferstatus und Produkten anbieten
  • •Eingehende Bestellungen sorgfältig prüfen und notwendige Anpassungen vornehmen
  • •Reklamationen und Rückfragen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Liefer- und Reklamationsfälle mit Lieferanten und Versandpartnern abstimmen
  • •Rechnungen prüfen und Lieferantenforderungen bearbeiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsplätze

Sonstige Vorteile

  • •Gut ausgestattete Küche
  • •Job Rad

Sonstige Zulagen

  • •Erholungsbeihilfe
  • •Zuschläge für Feiertage und Samstage
  • •Weiterbildungsbudget

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei KITA-Beiträgen

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannendes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens German eTrade GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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