Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen zu IT- und Anwendungsfragen im öffentlichen Sektor. Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Jahresarbeitszeit mit flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Verantwortungsbewusstsein und Motivation
- Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen im ICT Support oder SAP (von Vorteil)
- Erfahrung in Kundenbetreuung, idealerweise im öffentlichen Sektor
- Rasche Auffassungsgabe, speditive und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Kundenbetreuung übernehmen
- Anfragen entgegennehmen und priorisieren (Telefon, Mail, System)
- Standardfälle fachlich und technisch selbstständig bearbeiten
- Unterstützung bei Zugriffs-, Login- und Anwendungsfragen leisten
- Komplexe Anliegen weiterleiten und transparent kommunizieren
- Mitwirkung bei Wissensmanagement und Prozessoptimierungen
- Mitarbeit im Team der Gehaltsadministration
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Gute Arbeitsatmosphäre
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentral gelegener Arbeitsort
Noch nicht perfekt?
- Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBern
- Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen - Multimedia Networks AG
Sachbearbeiter Administration(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFraubrunnen
Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen zu IT- und Anwendungsfragen im öffentlichen Sektor. Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Jahresarbeitszeit mit flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Verantwortungsbewusstsein und Motivation
- Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen im ICT Support oder SAP (von Vorteil)
- Erfahrung in Kundenbetreuung, idealerweise im öffentlichen Sektor
- Rasche Auffassungsgabe, speditive und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Kundenbetreuung übernehmen
- Anfragen entgegennehmen und priorisieren (Telefon, Mail, System)
- Standardfälle fachlich und technisch selbstständig bearbeiten
- Unterstützung bei Zugriffs-, Login- und Anwendungsfragen leisten
- Komplexe Anliegen weiterleiten und transparent kommunizieren
- Mitwirkung bei Wissensmanagement und Prozessoptimierungen
- Mitarbeit im Team der Gehaltsadministration
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Gute Arbeitsatmosphäre
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentral gelegener Arbeitsort
Über das Unternehmen
Amt für zentrale Dienste
Branche
Education
Beschreibung
Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und Gehaltsauszahlung an Lehrpersonen.
Noch nicht perfekt?
- Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD)
Mitarbeiter:in Gehaltsadministration(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBern - Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen - Multimedia Networks AG
Sachbearbeiter Administration(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenFraubrunnen