HR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Krefeld
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KOKommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Kundenberatung / Kundenbetreuung(m/w/x)
Kamp-Lintfort
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufnahme, Analyse und 1st-Level-Lösung von IT-Supportfällen für Rathäuser und Kreisverwaltungen. Kaufmännische oder IT-Ausbildung mit Office-Kenntnissen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Parkplätze.
Anforderungen
- Kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung im Kundenservice/Call Center
- Gute Kenntnisse Office-Anwendungen und PC-Arbeit
- Wünschenswert: Kenntnisse Lotus Notes und Informationstechnologie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung
- Keine Scheu vor neuen Technologien
- Gespür für Kunden, deren Probleme und Anliegen
- Aufgeschlossene und hilfsbereite Herangehensweise
- Sicheres, freundliches Auftreten
- Kommunikatives Geschick
- Lust auf den Job auch bei nicht 100%iger Erfüllung der Anforderungen
Aufgaben
- Supportfälle telefonisch und schriftlich aufnehmen
- Supportfälle analysieren
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
- Supportfälle im 1st Level lösen
- Bearbeitung von Störungen bei Fachabteilungen verfolgen
- Störungen bei externen Dienstleistern überwachen
- Anwenderverwaltungen und Kundschaft über Wartungsarbeiten und Störungen informieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
- PC
- Lotus Notes
- Informationstechnologie
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Job
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
- Lademöglichkeiten für E-Autos und -Bikes
Mentoring & Coaching
- Gute Einarbeitung
- Passgenaue Entwicklungsmaßnahmen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Aufgaben
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsaktionen
- Vergünstigter Zugang zu Fitness-Netzwerk
Weiterbildungsangebote
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte über Online-Plattform
Familienfreundlichkeit
- Mitglied im Unternehmensnetzwerk “Erfolgsfaktor Familie”
Lockere Unternehmenskultur
- Gemeinsamer Weg als Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Kamp-Lintfort
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufnahme, Analyse und 1st-Level-Lösung von IT-Supportfällen für Rathäuser und Kreisverwaltungen. Kaufmännische oder IT-Ausbildung mit Office-Kenntnissen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Parkplätze.
Anforderungen
- Kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung im Kundenservice/Call Center
- Gute Kenntnisse Office-Anwendungen und PC-Arbeit
- Wünschenswert: Kenntnisse Lotus Notes und Informationstechnologie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung
- Keine Scheu vor neuen Technologien
- Gespür für Kunden, deren Probleme und Anliegen
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Aufgaben
- Supportfälle telefonisch und schriftlich aufnehmen
- Supportfälle analysieren
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- Supportfälle im 1st Level lösen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Job
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
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Mentoring & Coaching
- Gute Einarbeitung
- Passgenaue Entwicklungsmaßnahmen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Aufgaben
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsaktionen
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- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
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Familienfreundlichkeit
- Mitglied im Unternehmensnetzwerk “Erfolgsfaktor Familie”
Lockere Unternehmenskultur
- Gemeinsamer Weg als Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Branche
IT
Beschreibung
Das KRZN gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands und versorgt über 18.000 Büroarbeitsplätze mit kommunaler Informationstechnik.
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Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorRatingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf - Concentrix Duisburg GmbH
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