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PAPapke Consulting GmbH

Kauffrau:mann für Versicherungen & Finanzen - Innendienst(m/w/x)

Münster
ab 3.000 - 4.500 / Monat
VollzeitVor OrtSenior
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Betreuung gewerblicher Kunden für Bürgschaftsversicherungen und Kapitalberatung, inkl. After-Sales und Schadenbearbeitung. Abgeschlossene Ausbildung und 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Versicherungsexpertise
  • Ausgeprägtes Organisationstalent im Kundenservice
  • Eigenständige Betreuung gewerblicher Großkunden
  • Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen & Finanzen oder vergleichbar
  • Strukturierte Herangehensweise
  • Abgeschlossene Ausbildung in Versicherungswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Schadenbearbeitung
  • Außerordentliche Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sicherheit im Umgang mit PC und digitalen Arbeitsabläufen
  • Qualifikation als Fachberater, Fachwirt oder Underwriter
  • Berufserfahrung in gewerblicher Sachversicherung
  • Erfahrung in betrieblicher Altersvorsorge oder Lebensversicherung

Aufgaben

  • Langjährige gewerbliche Kund:innen eigenständig betreuen
  • After-Sales-Anfragen managen
  • Rückfragen von Kund:innen managen
  • Schäden bearbeiten
  • Kundenberater:innen im Verkauf unterstützen
  • Kund:innen telefonisch, per Webmeeting und E-Mail betreuen
  • Serviceprozesse steuern
  • Angebote für Kundenberatungen erstellen
  • Versicherungskonzepte für Kundenberatungen erstellen
  • Eingehende Anfragen von Kund:innen prüfen
  • Beim Cross-Selling mithelfen
  • Langfristigen Kundensupport unterstützen
  • Kundensupport organisieren
  • Kundensupport aktiv weiterentwickeln
  • Eigene Ideen in Geschäftsprozesse einbringen
  • Optimierungsvorschläge in Geschäftsprozesse einbringen
  • Beim Ausbau digitaler Portale mithelfen
  • Neue Maßstäbe für gewerbliche Sachversicherungsberatung setzen
  • Anträge prüfen
  • Anträge bearbeiten
  • Anträge an Versicherer weiterleiten
  • Aktiven Kundenkontakt pflegen
  • Jahresgespräche mit Bestandskund:innen führen
  • Berater:innen bei Kundenkontakt unterstützen
  • Laufende Serviceaufträge fallabschließend begleiten
  • Berater:innen bei Angebotserstellung unterstützen
  • Individuelle Marktvergleiche erstellen
  • Bei sämtlichen Vorgängen mit Versicherern kommunizieren
  • Servicebereich weiterentwickeln
  • Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit umsetzen
  • Kund:innen onboarden
  • Kundenberatungen für Berater:innen vorbereiten
  • Kundenberatungen für Berater:innen nachbereiten

Berufserfahrung

  • 5 - 7 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • PC

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Getränke

  • Kaffee- und Getränke-Flat

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Bio-Obst/Gemüse-Kiste

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Firmenfahrrad

  • Jobrad-Programm

Weiterbildungsangebote

  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Langfristige Karrierechancen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Papke Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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