Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

FIFIS Banking Solutions UK Limited

letzten Monat

Junior Team Manager(m/w/x)

Hamburg

VollzeitVor OrtJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Führung und Stammdatenpflege im Bereich Kreditkartenbetrugs-Prävention für Bank-Klienten. Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau zwingend erforderlich. Vor-Ort Trainerteam zur Unterstützung, kostenlose Kaffeespezialitäten und Obstkorb.

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung unabhängig von der Fachrichtung
Mindestens 12 Monate Berufserfahrung
Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Gute Englischkenntnisse in Kommunikation und Verhandlung
Sprachliche Gewandtheit und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
Service- und Kundenorientierung
Teamfähigkeit, kooperative Arbeitsweise und Kulturoffenheit

Aufgaben

Team im OPS-Bereich führen und organisieren
Mitarbeiter:innen im Arbeitsalltag betreuen
Stammdaten der Mitarbeiter:innen pflegen
Monatliche Feedbackgespräche führen
Vorgegebene Deadlines strikt einhalten
Service- und Kundenzufriedenheit durch QA-Checks sicherstellen
Eng mit der Qualitätsabteilung zusammenarbeiten
Refresher- und Upskill-Trainings mit der Trainingsabteilung planen
Prozesse mit OPS und Compliance stetig verbessern
Gespräche und Feedbacks lückenlos dokumentieren
Beurteilungs- und Entwicklungsgespräche führen
Teammitglieder bei Rückfragen unterstützen
An Pilotgruppen für neue Projekte teilnehmen

Berufserfahrung

1 Jahr

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRM-Systeme
MS Office

Benefits

Mentoring & Coaching

Strukturierte und umfassende Einarbeitung
Vor-Ort Trainerteam

Snacks & Getränke

Obst- und Gemüsekorb
Kaffeespezialitäten
Wasserspender

Parkplatz & Pendelvorteile

Vergünstigter Tiefgaragenplatz

Öffi Tickets

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Lockere Unternehmenskultur

Wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld

Sonstige Vorteile

Klare Prozesse

Sicherer Arbeitsplatz

Transparente Kommunikation
Sicherer Arbeitsplatz

Team Events & Ausflüge

Sommerparty
Weihnachtsparty

Weiterbildungsangebote

Trainings und Coaching

Flexibles Arbeiten

Teilzeit auf Dich zugeschnitten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FIS Banking Solutions UK Limited erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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